Екатерина, вы сами хотя бы логически понимаете, что если человек поступил в любое мед. учреждение в нём есть соответствующие правила госпитализации срок нахождения, вы же, например, поступили на лечение в больницу, не важно в частную или нет, вам врач, что делает: заводит карту и начинает проводить анализы и т. п., назначает лечение на столько то дней примерно, если вы адекватный человек, вы, наверное, долечитесь, ещё будете ходить просить дополнительные процедуры.. А, что получается в вашем случае вы пишете в меддепартамент по поводу оскорблений, или лечения? С оскорблениями наверное вам в суд. По правилам таких заведений больного кто-то приводит (знакомый, полиция мама) выясняют контакты, пописывают согласие на проведение лечения в течении 10 дней без мобильного телефона, посещение с 18-19 и всё 20:00 отбой. Про какие 5 дней идёт речь вообще, даже если очень захотел (а хотят там многие) медперсонал сообщает родственника тем кто его сдавал (то бишь маме), чтобы приехали его забрали, вы пишите отказ и подписываете бумагу об ответственности за больного. Даже если прошло 10 дней и за больным не приходят по своим причинам его оттуда никто не выпустит. В вашем случае я предполагаю, что он сам нарывался на грубость, что и получил в замен, потому как медперсонал обязан обеспечивать его прибывание, а не выслушивать хамство неадекватных больных, а их проходит тысячи разных-агрессивных, хитрюль, психованных способных в таком состоянии НА ВСЁ и т. п. Да таким медикам нужно памятник поставить, за их терпение выносливость и заметьте, большинство из них женщины, обычные, беззащитные, что на оскорбление они и ответят также или выгонят за не соблюдение режима медучреждения (в лучшем случае) или полиция!