Я тоже проходил курс лечения в 36 отделении. Да, врачи там действительно хорошие, а с остальным не соглашусь. Сигареты выдают по времени, но не по одной, передачи от родственников никто не ворует, потому что их передают в руки больному. Туалет моют несколько раз в день, согласно графика, но мыть его приходится гораздо чаще, так как это не просто больница, а наркологическая больница, делайте выводы сами. Позвонить оттуда можно в установленное для этого время, при необходимости звонок можно сделать в любое время. Попрошу заметить, Вы туда ложитесь добровольно, да, условия не простой больницы, но заметьте, в большинстве случаев Вас возвращают к нормальному образу жизни при условии, если Вы этого хотите, а если нет, то не надо в этом винить всё и вся.