Уважаю любое мнение, особенно если оно подкреплено фактами и решается по месту возникновения проблемы. У нас в стране достаточно жесткое требование к обращениям граждан, знайте законы и добивайтесь их исполнения, а так это просто сотрясение воздуха никому не нужное и не интересное. Все равно, что написать, что на луне арбузы расцвели) )). Решайте вопрос с начальниками отделов - их не так сложно найти.. и будет Вам счастье.. и конечно - Давайте будем ВЗАИМНО вежливы.