Уважаемый Аноним! Из трех сотрудников отдела, как минимум, один занимался Вашим приемом! Уверена, что и остальные двое вели прием населения. Если бы сотрудник взял трубку и консультировал по телефону, а Вы бы сидели и ждали, пока она ответит на один звонок, потом возможно на следующий и так далее, сообщение на данной странице было бы примерно такое: "Кошмар, они не ведут прием, а только отвечают на звонки, а очередь в коридоре все больше и больше". К сожалению, до соцзащиты действительно сложно дозвониться, это факт. Но могу Вас уверить, что если Вы, Уважаемый Аноним, (как и многие другие посетители данного сайта) смогли создать данный отзыв, то Вы вполне способны найти соответствующий сайт с необходимым Вам перечнем документов, приемными днями и прочим. Советую следить за публикациями в газете "Основа", где с завидным постоянством публикуются все изменения законодательства, касающиеся социальной сферы, график приема и прочая информация. Я лично так и делаю.