В течении 3 мес. пыталась работать с этой конторой, в итоге вернулась к своему бухгалтеру. 1) Допускают ошибки в платежных поручениях - путают цифры, фонды и суммы отчислений, переплата по одному из налогов у меня составила более 13 тыс. руб, какие-то налоги они элементарно не оплачивали. 2) В трудовом законодательстве не компетентны - ошибки в составлении труд договоров, не имеют представление, что такое правила внут труд распорядка, табель учёта рабочего времени и, что они нужны в работе фирмы. 3) Не следят за изменениями в налоговом законодательстве - не знали о смене системы налогообложения для определённых видов деятельности. 4) Фирма не занималась первичными документами и в целом документооборотом - после возврата мне документов выяснилось, что фирма не разнесла данные за последние 2 месяца, за которые я ей уже заплатила деньги. Фирма не выдавала мне документы до полной оплаты их услуг, не давали даже посмотреть правильно ли они вели мои дела. 5) Труд договор мне "составляли" 2 мес - и прислали только благодаря постоянным звонкам и письмам на почту 6) В первый месяц "работы" своё ничегонеделание оправдывали переездом, потом пошли вечные сбои с интернетом, с компьютерами и тд 7) На вопросы, на которые ответ не знали - просто молчали, игнорировали письма. На мои возмущения - "у нас срок ответа на письмо 3 дня" - у них в договоре есть пункт, согласно которому они имеют право не отвечать на вопросы клиента. 8) Как-то ответ на свой вопрос я ждала 2 мес 9) Контора потеряла ряд документов - доверенности, выписки банка, лимит кассы и тд 10) Неправильное ведение кассовых документов - в ходе проверки документов банком, выявлены нарушения законодательства РФ, соответственно, моей фирме грозит внеплановая налоговая проверка. Что удивительно (или неудивительно?) извинения я услышала только тогда, когда объявила о расторжении договора и то директор сказал, что ошибки бухгалтера - это рабочий процесс, мол извините, вы первый недовольный клиент, но платить вам придёться. И кстати, они до это целый вечер требовали у меня платежное поручение по налогу, после моего решения расторгнуть договор - всё запрашиваемые мной в течении долгого времени документы были мне присланы и никакие платежные поручения им уже не требовались. Когда "работникам" были нужны какие-то данные, сразу же забрасывали меня письмами и звонками. Могли сегодня прислать платежные поручения, а завтра был последний срок оплаты. На мои просьбы о более менее конкретных сроках обмена документацией - сначала сказали "ок", а потом мне было сказано, что документы мы будет присылать не тогда, когда хотите вы, а когда нам удобно. Делали элементарные ошибки в адресе фирмы, анкетных данных сотрудников, к примеру, в слове "вЗзнос".
