Здравствуйте Сережа! Не понятна ваша претензия, т. к. фирма несет годовую гарантию на установку и оборудование. Любое Ваше обращение в дирекцию фирмы рассматривается, и установщик несет ответственность, вашего звонка не было, и за грязь на имя фирмы вы должны ответить. Наказание бывает разным, поэтому подумайте, какое вы для себя выберете, прошу быть не анонимом, написать ваши координаты и позвонить на фирму, конечно если у вас хватит духа (в чем я, глубоко сомневаюсь). Технический директор ООО "Норд-ДМ" Константин.