Добрый день всем! Почти год назад на официальном сайте "Новая Вода" заказали магистральный фильтр горячей воды А072, польстившись на рекламу их продукции и посмотрев видеоролики. Получив и установив его, непродолжительное время шло все гладко, пока однажды я не услышал шум воды из ванной. Поспешив туда, я увидел заполненную паром ванную комнату и льющуюся струями на пол из фильтра горячую воду - вообщем, ванную комнату в итоге затопило прилично, под напором горячей воды пришлось перекрывать воду. Когда я убрал воду с пола и пар рассеялся, я решил выяснить причину потопа, в итоге оказалось, что колба фильтра не выдержала работы и двух месяцев и треснула в нижней части, образовав микротрещины. Позвонив в службу тех поддержки "Новая Вода", мне ответили, что колбу можно заменить, сняв старую и отправив ее по почте, взамен которой пришлют новую, либо приехать в Москву со старой колбой для замены - а мы живем в Липецке. При попытке приобрести новую колбу за наличный расчет, так как это целесообразнее поездки в Москву, нам ответили, что колб для данного фильтра у них в продаже нет, а колба подлежит только замене. Колбы других фирм могут не подойти из-за разности посадочного места под колбу на фильтре. Вообщем, пока нам пришлось замазать микротрещины герметиком и поставить на место - вроде держит. Ждем, пока еще что-то не накроется, потом выкинем нафиг этот фильтр и поставим фильтр другой марки попроще. К тому же, стоит отметить, что на вышеуказанной марке отсутствует обратный клапан на выходном отверстии фильтра, и при снятии колбы, при включении горячей воды, горячая вода с фильтра льется на пол. Так что, если бы мы отправили треснувшую колбу почтой для замены, то до прибытия новой колбы, пришлось бы забыть о горячей воде. Отсюда вывод: 1. Несоответсвующие показатели ЦЕНА-КАЧЕСТВО 2. Низкий уровень гарантийного обсуживания иногродних клиентов 3. Отсутствие возможности замены и приобретения аксессуаров 4. Низкое качество материалов изготовленной продукции 5. Недоработка конструкции производителями Больше я с этой фирмой не свяжусь. И вам не советую.
