Ну не знаю. Подавали заявление на 10 апреля. Несколько раз звонила уточнить, когда нужно приезжать на подачу. И оба раза нормально отвечали, даже несколько раз объяснили)) И когда приехали подавать, все прошло мило и без всякого хамства. Две прелестнейшие женщины все доступно объяснили, попросили правда без ошибок заполнить заявление, но у некоторых это не получалось. И даже на это они нормально реагировали и давали другие бланки. И хочу заметить, что это было БЕЗ ВСЯКИХ ВЗЯТОК И ПОДКУПОВ!