В Августе 2010 года, мной была приобретена икона \"Николай Чудотворец\" (стоимостью 2 100 рублей), при завершении работы над иконой выяснилось, что не хватило бисера 13.1. Я обратилась в Мастерскую оформитель с просьбой разрешить данную ситуацию. Этот бисер в свободной продажи отсутствует, поэтому найти его самостоятельно нельзя. Со мной связался директор, и пообещала, что в начале июня мне его привезут. Но ни в начале июня, ни в конце июля, мне его не привезли. И общаться стали в повышенных тонах. В удовлетворении моей просьбы мне было отказано, мотивируя тем, что на таможне, мой бисер конфисковали (не понятно зачем таможне было конфисковать 100 шт бисера). После отказа я напрямую позвонила производителю, на, что мне \"Красота и Творчество\" ответили, что да, запрос из Королева был, и они лично в руки директору отдали мой бисер, и, что через некоторое время она опять обратилась к ним с аналогичной просьбой на, что ей повторно отказали. На мою просьбу они ответили положительно, и выслали мне бисер без каких-либо проблем по почте.
