Добрый день, Ирина! Нам очень жаль, что покупка в "Оптик Сити" у вас оставила негативные впечатления. В "Оптик Сити" проходит много акций. Все они, в том числе и распродажи очков со значительными скидками - совершенно честная возможность приобрести очки по недорогой цене. Некачественно выполненный заказ - это не следствие акции, а следствие плохой работы сотрудника салона. О подобных случаях, конечно, следует немедленно сообщать руководству компании через сайт www.optic-city.ru (раздел "Оставить отзыв"). Тогда мы сможем оперативно принять меры и исправить ситуацию.