С возвратом и браком пока не сталкивалась, правда, продавцы не всегда вежливые и отзывчивые, но под конец рабочего дня и я могу сорваться. В целом, соотношение "цена-качество" выше среднего. Осенние сапоги ношу уже 3-й сезон, только набойки меняю. И что хочу сказать: с теми реагентами, которые используются зимой, в демисезон в г. Москва, никакая обувь не выдержит, какой бы дорогой она ни была.