28 мая 2011 г. на сеанс в 12.20, "Пираты Карибского моря-4" мне было запрещено пронести в зал свои напитки, что нарушило мои права и законные интересы в сфере бытового обслуживания. Требования обоснованы статьями 16 и 38 Закона РФ «О защите прав потребителей», пунктами 7 и 14 Правил по киновидеообслуживанию населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 г. № 1264, статьями 309, 405, 421 Гражданского кодекса РФ. Работники кинотеатра навязывали мне дополнительную услугу по приобретению напитков в помещении кинотеатра, в продаже таких продуктов не было, т. е. было нарушено право на свободный выбор товара с навязыванием ограниченного ассортимента товара. На мое заявление о нарушении моих прав охранник, стоящий на входе, начал открыто хамить, позволяя себе высказывания типа: "Нашлись тут законники, все равно вы в зал ничего не пронесете, это я вам сказал". Когда мы спустились вниз и потребовали вызвать менеджера, оказалась, что ее нет на месте. Сидящий внизу охранник по доброму сказал: "Ребята, не трепите себе нервы, поставьте, пожалуйста, напитки в ячейку, мы вас все равно не пустим". Когда я сказала о том, что они нарушают мои права и законодательство РФ, охранник сказал, что на них "эти правила не распространяются", так как они - "частное заведение". То есть получается, что любое частное заведение может устанавливать свои законы, противоречащее законам РФ. Очень интересно. В итоге, была написана жалоба в Книгу жалоб и предложений, в которое явно не мы первые и не мы последние жалуемся на подобный произвол. В этот отвратительный гадюшник мы больше ни ногой!
