Моя мама, 74 года. Онкозаболевание. Любой поход в контору, далее 1 км - напряжение всех сил. Во время первого визита дали список необходимых документов и их копий. Ладно. Сделали. Повторный визит 25.08.14 - очередь - уже полуобморочное состояние. Результат - надо еще сходить и принести удостоверение ветерана. Забыли ранее упомянуть? Ладно, бывает. Но вот сотрудница рвёт её заявление и повелевает - ещё раз сходить и принести данный документ. Знал бы кто эта бездушная.
