Отзывы пользователя с одного IP адреса

Фабрика стекла и зеркал, она же Столичная фабрика зеркал -компания ужасная., у которой ни постоянного имиджа, ни имени, ни производства, ни сервиса!

В рекламе не стесняясь пишут, что они Нагорная 17, уточнив, почему они находятся у черта на куличках резко перешли на хамство: вам заказ нужен или просто поговорить?

Теперь, читая отзывы, понимаю, что это их деревенский пиар на всем основан. Считают заказы на Нагорной, делают скидку от цены 10 %, а потом изготавливают по мелким производствам с сомнительным качеством, лишь бы уложится в бюджет и себе хоть что то оставить.

Работает только до получения оплаты. Далее вас кормят завтраками. Заманивают ценами, а документы оформляют с долгом и в итоге вместо экономии получается цены дороже, чем в приличных компаниях... В компании просто кидают трубку, когда понимают по какой проблеме вы звоните. На все фразы типо "Я передал ждите менеджер с вами свяжется" не ведитесь.

Ужасный клиентский сервис. Про вас забывают, стоит только оплатить счет, при возникновении проблемы вам до менеджера просто не достучаться, на письма не отвечают, при звонке ни с кем не соединяют, это при том, что там сидит три человека, которые совмещают все вакансии : менеджер, телефонист, диспетчер, замерщик, пиарщик и т. д… И соединять то не нужно, можно просто передать трубку.

Т. к. мне около двух месяцев рассказывали сказки по телефону и не выполняли заказ мне пришлось ехать на улицу Петушкова и героически преодалевать свалки, болота, лишь бы добраться до их «офиса». Одна комната на бывшем заводе- вот и вся «Столичная фабрика зеркал». Смеялась в голос, как же в наше время могуществен интернет, если каждый клоповник может продвинуть себя как Фабрику стекла и зеркал.

Деньги не вернули, написала жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру, скорее всего пойду в суд, но боюсь, что и судится будет не с кем, т. к документов почти нет никаких и информацию они о своей компании не предоставляют. Если деньги не верну, то хоть закроют эту лавочку и то получу удовольствие.

Мой совет: не ведитесь на цены! Обязательно посещайте офис перед оплатой, это хоть какие то гарантии, когда можно увидеть, что это солидная компания, а не Петушки на болоте!

Отчаянно пытаются переманить клиентов Нагорной 17, в яндексе размещали объявления от имени Нагорной, сам попался на такую уловку, по телефону если спросите да, это мы Нагорная 17. Поздно спохватился, да только мои денежки уже были и сплыли. Когда начал выяснять, почему находятся в Мтищах- в ответ только хамство: Что вам нужно?! Заказ или разговоры. Не ведитесь на этих жуликов!

Единственное, что быстро сделали от Столичной фабрики зеркал -это прислали замерщика, который быстро взял свои 2000, тем самым привязав к конторе. Далее началось…расчет делали два дня, вместо одного, оплатить не получалось в течение 4-х дней, потому что менеджеры не могут подменять друг друга и накладную должен формировать и изменять только тот, который принимал заказ. Но полный трэш начался с момента готовности. В течение двух дней никто не звонил. При звонках в аффилированную доставочную компанию говорили, что сами перезвонят. При очередном обращении звонке в компанию назначили дату доставки через 2 дня. Потом перезвонили перенесли еще на 4!!! дня. И настал долгожданный день! Так как квартира из-за ремонта нежилая, а день был назначен воскресный с диапазоном доставки в 9 часов, начался приятнейший период ожидания в пустой квартире и звонков в отдел доставки с получения каждый раз обещаний решить вопрос через 30 минут. В итоге в 7 часов вечера было сказано, что доставить и установить стекло не получится, так как монтажники задерживаются на предыдущем заказе. На вопрос «как так?» ответ «типа ой». Ближайшая дата доставки и монтажа через 3 дня. На вопрос, почему нельзя завтра, ответ, что бригада 3 дня выходная, а другой бригадой Столичной фабрики зеркал нет. Один из сотрудников вообще позволял разговаривать на повышенных тонах и в итоге просто бросил трубку. Ощущение об уровне компании не Столичная фабрика зеркал — шарашкина контора. Уровень персонала — крайне безответственные и незаинтересованные работники, любимым ответом которых является: «Я лично вам ничего не обещал!». С учетом того, сколько раз я эту фразу слышал от сотрудников как отдела продаж, так и доставки, данные слова является кредо компании.