Михаил
2019-08-26
Вообще не советую эту компанию. Отвратительно отношение к клиенту! Координации между оператором, замерщиком, менеджером и мастерами исполнителями вообще никакой, каждый пытается свести что бы клиент вошел в их положение, мол того ну вы понимаете так и так, такое ощущение что все работают сами по себе, а не в одной компании. Заплатите в разы больше объявленного, цены на расходники (например герметик) завышены в 2,5 раза, вам будут портить нервы (это видимо девиз компании), вы потеряете время и еще если что то выйдет из строя или будет протекать не по вашей вене то все равно вы будете ремонтировать это за свой счет и еще много чего приятного о себе услышите. Выбирал из нескольких компаний. Остановился на "Idealvann" так как менеджер оператор по телефону уверял меня в честности, прозрачности и доброкачественном выполнение работ, что цена под ключ демонтаж + монтаж и все сопутствующие материалы и работы будет стоить столько то. Приехал замерщик, составил смету, по ходу действий как грамотный психолог озвучивал какие то дополнительные технические моменты и якобы они стоят дополнительной платы, все с ним обговорили, цена по сравнению с той что мне озвучил менеджер по телефону уже увеличилась на 30%, хотя данные нюансы сразу обговаривал по телефону. Хорошо, согласившись и на эти условия стал ждать мастеров. Когда мастера приехали, во первых все грязные, агрессивные, не разговорчивые, двери в квартиру все на распашку, тряпки им дай, пакеты им выдай, совок с метелкой найди, попросил минуту подождать, в ответ установщик что то неприятно буркнул. Сразу залетели ни здравствуйте, не что да как, не уточнен список и ход работы, сразу приступили к работе, по ходу установщик начал, это я делать не буду, то не буду, это не так, это сам отдирай, герметиком пусть сам замерщик делает, все это в грубой форме, с наездом на повышенном тоне, со своим подчиненным тоже общался отвратительно как со слугой, в общем слов нет одни эмоции. Спустя день в ванной появилось вода, гарантию дали год, но когда позвонили в компанию, сказали что их вины в этом нет, мол того сами разбирайтесь или платите деньги, да и ещё на повышенном тоне в оскорбительной форме что мы ещё и не правы.
