Научите своих сотрудников вежливости! Столкнулся в вашем заведении с хамским отношением к пенсионерам! Грубят, обзывают, футболят из кабинета в кабинет! Ходить к вам не хочется, но, к сожалению, приходится. Даже принятые, перед походом к вам, лекарства не помогают. Грустно. Научите своих сотрудников-женщин (не буду указывать номера кабинетов)общаться с людьми любого возраста по-человечески, а не "ГАВКАТЬ" и уж тем более обзывать. Проведите тренинги, беседы, а кто не может этого усвоить - пусть не работает в организации с таким громким именем - ПЕНСИОННЫЙ ФОНД. Всего вам доброго.