Екатерина

26.11.2014

В 10-х числах ноября 2014 года оформляла пособия на детей. Была крайне удивлена быстротой очереди и работой девушки 23-24 кабинета. Жаль не помню ее инициалов. Все доходчиво объяснила, подсказала, была очень внимательна и любезна. Ответила на все вопросы тактично и корректно, поспособствовала в оформлении единовременного пособия. Если руководство просматривает отзывы на этом сайте, прошу связаться со мной. Хотелось бы выразить благодарность лично.

Ответить

Лариса

21.05.2014

Здравствуйте! Я 18 декабря 2013 года подала документы на оформление льготной пенсии. Мне сказали, что оформление длиться три месяца. Но прошло уже шесть месяцев, а пенсию до сих пор не начислили. Каждый раз когда я спрашивала про причину задержки, мне не могли внятно объяснить в чем дело. Документы все в порядке, ждите мы вам позвоним. И на этом все заканчивалось. Когда же, наконец, то перестанут отфутболивать. А будут во время исполнять свою работу? Почему в других районах все укладываются в сроки, а здесь нет? Столько жалоб, а мер никаких не принимается. Может пора уже начать работать.

Ответить

Елена

22.01.2014

19 марта 2013 года сдала документы на выплату накопительной части пенсии. Регистрационный номер заявления 294035/13. Долго ждала ответа. В ноябре 2013 года обратилась еще раз. Ответа нет. Сегодня 22 января 2014 год. Ответа нет! Прошу помочь разобраться по какой причине мне не хотят выплачивать деньги. Почему каждый раз "отфутболивыают"? Коллеги на работе получали выплаты в течении 3-6 месяцев.

Ответить

Михаил

12.11.2013

Начальника этого ПФР-8, надо наказывать или хотя бы в дворники разжаловать, за такое отношение к людям, которые ему, ко всему прочему, платят деньги! Бардак, высокомерие и хамство, характерны сотрудникам этого отделения. Работают всего 5 окон, при таком количестве народу.

Ответить

Елена В.

21.08.2013

Хочу выразить благодарность пенсионному отделу в Бирюлево Восточном. Оформляла пенсию в начале августа в новом центре госуслуг в Загорье. Меня обслужила специалист в 34 окне Бутунина Е. М. Прекрасно и доходчиво все объяснила, доброжелательно, с улыбкой. Хотя вокруг было очень много клиентов и обстановка ужасно напряженная, не представляю, сколько нужно нервов и сил для такой работы. Были проблемы по трудовой книжке, но специалист успокоила, что сама сделает запрос и ездить мне никуда не надо! Огромная благодарность, т. к. готовилась я к худшему, к хамству и т. д. Мои пожелания - нужно каждому специалисту поставить пульт около окна (как в сбербанке), где можно нажать понравилось обслуживание/не понравилось.

Ответить

Жанна

15.08.2013

Пришла сегодня в пенсионный фонд, 1-е окно в Буйнаксе Р. Дагестан, сделать ребенку СНИЛС, отношение отвратительное. Я принесла документы, копии и оригинал. Вместо того, чтобы все спокойно объяснить, куда сходить, что взять. Сотрудница грубила, язвила, рассматривала документы со словами: "Вы что мне тут вообще принесли, копии - это не документы, да вы вообще уже сюда не первый раз приходите." После того, как я пошла жаловаться начальству, догнала меня в коридоре и начала кричать. Я в шоке от такого отношения! Этот отзыв я написала не с целью кого-то наказать, а поменять отношение к людям, так нельзя себя вести. Затем выясняется, что она на нервах, потому, как муж ее ушел.

Ответить

Любовь

20.05.2013

Пришла сегодня в пенсионный фонд 31 окно МФЦ в Бирюлево Восточное сделать ребенку СНИЛС, отношение отвратительное. Я принесла документы копии ( т. к. оригинал не было возможности принести), вместо того, что бы все спокойно объяснить, куда сходить, что взять. Сотрудница грубила, язвила, рассматривала документы со словами вы, что мне тут вообще принесли, копии это не документы, да вы вообще уже сюда не первый раз приходите (я была там сегодня в первые!). после того как я пошла жаловаться начальству, догнала меня в коридоре, сказала, что мне все равно никто не поверит, что она уже там работает 10 лет и у нее не было ни одного нарекания, но все таки все объяснила. Я в шоке от такого отношения! Этот отзыв я написала не с целью кого-то наказать, а поменять отношение к людям, так нельзя себя вести!

Ответить

Марина

04.03.2013

Обращалась 04 марта 2013 года по-поводу изменения данных. Хочу сказать огромное спасибо сотруднице Сережкиной Л. К. Оформила все быстро, четко и с улыбкой. Я потратила не более 10-ти минут.

Ответить

Шамаров Вячеслав Михайлович

18.02.2013

26.12.12 г. сдал все документы для оформления пенсии по старости. Документы приняла ведущий специалист - Коляда А. А. Прошу выдать мне пенсионное удостоверение, которое я должен был получить 25.01.13, т. к. я до сих пор не получаю пенсию. 18.01.13, Шамаров В. М. Телефон: 8(985)7249682.

Ответить

Сафия

09.11.2012

Я оформляла пенсию на сына по потере кормильца, о начислении попросили позвонить и уточнить через две недели после сдачи документов. Уже три дня я не могу дозвониться ни по одному из предоставленных телефонов: 8-495-655-01-16, 8-495-655-00-26. Один раз ответил охранник, соединил на номер, по которому так же не ответили. По центральному справочному телефону: 8 (495) 987-09-13, тоже никто не отвечает. Вопрос, для чего в пенсионном фонде существуют телефоны? Почему никто из персонала не может ответить? Почему вместо секретаря или оператора отвечает охранник? В следующий раз, может, уборщица ответит или дворник? Помараева С. Р.

Ответить

Печий Елизавета Васильевна

06.04.2011

Обещанного увеличения пенсии с 1 апреля не получила. Звонила по двум телефонам: 6550025 и 6550026, отвечает охранник который дал телефон для связи: 6550120 это телефон не отвечает в течении дня. На вопрос опять таки охраннику, почему не отвечает телефон, тот ответил, что персонал работает с живыми пришедшими на прием, а отвечать мертвым по телефону у них нет времени. Спасибо пенсионному фонду.

Ответить

ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РФ