Вызывает удивление работа этой конторы. Зачем столько держать на руках трудовую книжку, если у Вас есть заверенная копия этой трудовой. На работе все, кто уже оформлял пенсии, слава Богу, не в Вашем ПФР, сказали, что трудовую им отдали в тот же день. Что вообще происходит? Вы нарушаете закон, по которому держать документы больше 3-х месяцев запрещается. Дозвониться до вас невозможно - вы вообще, что ли, не работаете? Придется обращаться в вышестоящие инстанции жаловаться на вас.