Полностью с Вами согласна, Юрий. Несколько дней пыталась дозвониться и напрасно. Когда все-же удалось, то женский голос в трубке не представившись просто грубо мне ответил, что надо приезжать и все узнавать. А потом жалуются, что очереди большие и работа у них тяжелая. Можно же все по телефону объяснить, чтобы не ехать лишний раз людям и в очередях не простаивать. Безобразие.
