У пенсионного фонда куча телефонов, но зачем их развесили, если никто не берет трубку, даже спросить не у кого, с каких до которого прием, когда обед? Приехала вчера в 17-45 - не приняли. Оказывается уже закончили. Они боятся переработаться. Если поставить оплату труда в прямой пропорциональности от отношения к посетителям, Ваше отделение прогорело бы. Так нельзя работать! Пора перестроиться уже давно! И к клиентам относиться человечно!