Юлия
08.08.2013
Я и раньше сталкивалась с тем, что в этом магазине хамят не переставая, но сегодня произошел, вообще, вопиющий случай. Пришли около 11-00 утра с подругой покупать букет на день рождения нашей коллеге. Услышав, что букет будет на сумму 1300 руб., продавец Инесса сообщила, совершенно недовольным тоном, что ничего "волшебного" мы за эту сумму не получим. Я сказала, что "волшебного" не надо, а нужен небольшой букет для молодой девушки и сумма 1300 рублями не ограничивается, можно и дороже. В результате цветы выбрали и продавец Юлия начала мне рассказывать, что я неправильно называю сумму заказа, что надо, разговаривая с ними, говорить так: "нам на сумму от 2000 руб.". Тогда им будет понятно, что хочет клиент. А так им непонятно. Я ответила, что в следующий раз я учту это пожелание, на, что сразу получила комментарий, что мне самой так будет удобнее. Т. е. получается, что эти люди, которые работают в Первом цветочном на Павелецкой, знают, что для меня лучше, а я сама нет. После того, как я попросила мне подобные советы не давать, а продать букет цветов, который, кстати, тянул уже на 1700 руб., мне просто отказали в продаже букета. Инесса начала кричать, что я ее довела, хотя она кроме первого комментария со мной не беседовала, и начала мне в лицо тыкать своими ногтями, показывая, что у нее от нервов трясутся руки. Юлия также отказалась собирать букет и начала картинно выдавливать из себя слезы, говоря, что у нее нет вдохновения для сбора букета именно мне. В результате мне отказали в услуге, на которую я имела полное право. Еще снабдив все это огромной порцией оскорблений. Я, конечно, оставила жалобу в книге жалоб. Кстати, там довольно много отрицательных отзывов, именно, на хамство и нежелание продавать букеты дешевле 2000 р.
