Валерий Васильевич Муратов

04.03.2015

Не работает (или нет в справочных службах) названия сайта узла. Не предоставляется реальная возможность дозвониться по контактным телефонам узла, а телефон ремонтной службы нигде не указан! Безобразие! Придется ехать непосредственно на Докукина.

Ответить

Валентина

21.03.2014

Прислали квитанцию за январь на сумму чуть более 400 рублей. Я всё оплатила. За февраль более 2200 рублей. И оплатить до 21.02. Оплатила 18.02. Но 20 числа около часа интернет вырубили. ПОЧЕМУ??? Почему приходят такие разные квитанции? Безобразная работа. Дозвониться не возможно!

Ответить

Елена

21.03.2013

Под предлогом замены телефонного кабеля на оптоволоконный, навязали установку роутеров (пока бесплатно) в квартиры жильцов, в результате третий день не работают телефоны, исправить не могут. Господа из МГТС, не морочьте себе и людям голову интернетом - научитесь выполнять свое дело - ТЕЛЕФОННАЯ СВЯЗЬ!

Ответить

Елена

05.02.2013

Зачем на сайте публиковать телефон "узла связи", если все равно пошлют на "единый"??? Дозвонится невозможно!

Ответить

Алексей

06.11.2012

Телефон перестал работать. Три часа (без преувеличения) дозванивался до Петровского телефонного узла. Ответила корректная девушка, приняла заявку на проверку. Предупредила, что если повреждение в линии до квартиры, то ремонт бесплатный, а если в квартире, то работа специалиста оплачивается на месте. 2.11.2012 г. вечером пришел мастер, сообщил, что линия нормальная, проблема внутри квартиры. Зайдя в квартиру, вынул блок питания телефона из розетки и отсоединил телефонный кабель от линии. Тут же поставил все на место. Операция заняла секунд пять. Телефон заработал. Итог: вызов мастера - 100 руб., работа - 100 руб. Спасибо телефонному узлу за таких работников! Квитанцию никакую не оставил.

Ответить

Шатилова Л.М.

30.10.2012

Добрый день! 28.10 в 19:35 по интернет банку был сделан электронный платеж на сумму 600 руб. референс С022810120003171, адрес: ул. Ангарская, 10, кв. 85, тел.: 499 906 12 62, почему телефон до сих пор не включен? Неужели невозможно отследить поступление оплаты и включить телефон, а не заставлять дозваниваться вам по три часа. Сегодня пыталась дозвониться с моб. тел. несколько раз, слушала музыку по 5 мин., потом шел отбой, издевательство.

Ответить

Афонин Вадим

04.07.2012

Добрый день. У меня не работает городской телефон. Звоню на узел с мобильного. Пять минут автоответчик тратит мои деньги. Потом ожидание ответа оператора. Оператор отвечает и звонок сбрасывается. Это просто глупо сделанная система или есть договорённость с операторами связи? Выглядит паршиво. Телефон не работает в результате.

Ответить

Кузина Е. К.

22.05.2011

Мой телефон неправильно подключен и желательно, чтоб телефонный узел устранил свою халтуру, подключил телефон должно быть. Работают плохо, зато тарифы за такую работу повышают исправно!

Ответить

Граблински Е.

17.01.2011

Телефон был отключен за неуплату. Куда девался квиток не суть дела, до рук он не добрался. Полную оплату задолженности + еще на пару месяцев вперед сделали на прошлой неделе. Результат - телефон до сих пор не работает, названивать по указанным номерам и слушать музыку надоело. Почему нельзя быстрее включать абонентов после отключения. Или хотя бы объявить срок, в течении которого гарантированно включат.

Ответить

Монахов Вячеслав Николаевич

14.12.2010

И ещё, спасибо за возможность пользоваться "Личным кабинетом" МГТС, очень удобно, Практично. С Наступающим Вас ребята Новым Годом, Успехов Вам и процветания Вашей фирме.

Ответить

Монахов Вячеслав Николаевич

14.12.2010

Являюсь абонентом Петровского (Останкинского), как физическое и юридическое лицо, с 1986 года. По сравнению с тем, что было раньше - небо и земля. Всё классно, всё устраивает. МОЛОДЦЫ.

Ответить

Николаева Дарья

12.11.2010

Каждый раз, когда надо узнать, что у меня с телефоном, никогда нет свободного оператора, сидишь и ждешь по несколько часов. Это хорошо, если есть возможность долго сидеть на телефоне, а если нет! С мобильных телефонов, это не дешево звонить! Платим, платим, а как все было так и осталось!

Ответить

Буров Дмитрий

14.10.2010

Я являюсь больше 30 лет клиентом МГТС. Добросовестно оплачиваю вперёд все услуги. Но стоило мне не доплатить 25 руб. по ошибке кассира Сбербанка, сразу отключили телефон. Безобразие! Хамское отношение к постоянным клиентам отличает МГТС. Была бы альтернатива на подключение домашнего телефона - сразу ушёл бы от них.

Ответить

Иванов Иван

22.06.2010

Никто ничего не знает и отправляют из одного окна в другое. Потом в третье. А в итоге все было в первом и т. д.

Ответить

Липатова И.Б.

16.06.2010

Хочу поблагодарить сотрудников за хорошую работу. Большое Вам спасибо за хорошую работу. Желаем всего самого доброго и дальнейших успехов в работе.

Ответить

Вася Пупкин

14.05.2010

Жизднерадостный голос автоответчика сообщает по телефону о задолженности. Ну когда же вы, наконец, научитесь присылать счета вовремя! Это же ваша работа!

Ответить

Василий Пупкин

20.03.2010

Как это понимать: счет с поздравлением с 8 марта приходит 20 марта, а крайний срок оплаты этого счета - 21 марта. Два месяца не было никаких счетов, а теперь долг. И ведь не первый раз такое! Да зачем вы тогда нужны, если элементарные вещи - счет вовремя прислать не можете! Два месяца идет счет, а пешком от вас до меня - 35 мин.

Ответить

Иванов

19.03.2010

У МГТС купил номер за очень дорого! Так меня подключили параллельно к двум квартирам! Клянусь. Все реально.

Ответить

Наталья Наталья

03.03.2010

На фирме оформлено 3 тел. номера, один из них несколько месяцев был неисправен, а Останкинский ТУ выставлял счета с указанием количества минут разговоров по неисправному номеру, т. е. придумывая кол-во минут ежемесячно. ВЫВОД: при переходе на новые тарифы, они подгоняют сумму как им надо, придумывая кол-во минут разговора и т. д. Сколько бы Вы не говорили, сумма за месяц будет такая, как нужно МГТС.

Ответить

Новоселов Андрей Владимирович

05.12.2009

У меня на телефоне стоит устройство АВУ. Сначала мне заявляли, что устройств АВУ уже нигде не стоит. Пришли, убедились. Устройство ломается раз в квартал, оставляя без связи. РАБОТАЕТ ТОЛЬКО ДИСКОВЫЙ ТЕЛЕФОН (пойди найди такой). Междугородка через АВУ не работает (8-ка не набирается) ИНТЕРНЕТ ЧЕРЕЗ мгтс ПОДКЛЮЧИТЬ ВОЗМОЖНОСТИ ТОЖЕ НЕТ. На приеме у рук. ОСтанкинского тел. узла сказали, что номерных ёмкостей нет, НЕПРАВДА! коммерческое подключение производится! ТОЛЬКО УЛЫБАЮТСЯ В ОТВЕТ. УСЛУГИ НЕ ОКАЗЫВАЮТСЯ, А ДЕНЬГИ БЕРУТ! ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ. ЕСЛИ НЕ ПЛАТИТЬ, НОМЕР ГРОЗЯТСЯ СНЯТЬ. НЕПОНЯТНО КУДА НА ЭТО ЖАЛОВАТЬСЯ?!

Ответить

Старый Андрей

29.11.2009

БЕЗОБРАЗНОЕ ПОВЕДЕНИЕ РАБОТНИКОВ И КАЧЕСТВО СВЯЗИ ОСТАНКИНСКОГО ТУ ВЫЗЫВАЕТ ВОПРОСЫ О ЕГО СООТВЕТСТВИИ НОРМАМ И ПОЖЕЛАНИЯМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ. ОТКЛЮЧАЮТ ТЕЛЕФОН БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ПРИ МАЛЕЙШЕЙ 4-Х РУБЛЕВОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ. ОДНАКО БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЙ ВЫРУБАЮТ ВТОРОЙ ДЕНЬ СВЯЗЬ СОВСЕМ. БЕСПРЕДЕЛ! НАРОД ОБЪЕДИНЯЙТЕСЬ! СКАЖЕМ НЕТ ТЕЛЕФОННОМУ ПРОИЗВОЛУ! ДА ЗДРАВСТВУЮТ АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ВИДЫ СВЯЗИ.

Ответить

Сергей

15.11.2009

Нет гудков уже который день. Телефон не работает, и, соответственно, никто не может до нас дозвониться! За что берут такие деньги? 8-495-685-06-14.

Ответить

Вера

10.11.2009

Я абонент 499-180-11-48, у нас телефон раз в день не работает, поднимаешь трубку там идет телефонный разговор неизвестных мне людей или вообще нет гудков. Сегодня, 10.11.2009 г., телефон не работает с самого утра. За, что я плачу деньги, если вы не можите наладить нормальную телефонную связь, то зачем вы тогда нужны???

Ответить

илюнина людмила владимировна

11.05.2009

Убедительная просьба, проверить техническое состояния работы телефона, на линии, по номеру 495-473-60-12, которым являеться владелец Илюнина Людмила Владимировна, 1 - на протежении 5-суток телефон работает только на входящии звонки, 2 - исходящие звонки не возможно делать, 3 - абонентская плата произведена, как минимум на 5-6 месяцев в перед, 4 -убедительная просьба сообшить по тел. 8916-678-09-96, Людмила Владимировна.

Ответить

Пономарев Павел Юрьевич

12.04.2009

Г-да, оставлял заявку (по тел. узла и по эл. почте), в связи с не работой телефона 656-58-07, по адресу: Свиблово, ул. Вересковая, д. 1, к. 2, кв. 112. Прождал мастера с 8.30. до 18.00 в субботу. По е-маil никто не ответил. Никто не пришел! Что это значит?! Тел. 8-903-762-03-80.

Ответить

Подобед Галина Ивановна

03.04.2009

Здравствуйте! 24.03 на Останкинском телефонном узле оставила заявку (предварительно выстаяв в очереди 3 часа), на вызов электромонтера и переделку абонентской проводки. Заявку оформила сотрудник узла связи - Попова Е.М. в окне № 1. Выше описанные услуги были оплачены там же, через кассу АКБ МБРР. Мастер должен был приехать 03.04.2009 с 9:00 до 19:00. Специально для этого отпросилась с работы, подготовила место для работы местера. Но, увы, «Специалист» узла связи так и не появился. В 18:00 позвонила по номеру 682 05 61, где мне объяснили, что от меня заявки не было. И для того, чтобы оставить претензию, я должна опять подъехать на узел связи и оставить заявку, теперь уже в отделе рекламаций. Мало того, что сам офис узла связи работает из рук вон плохо: не все окна открыты для работы, обслуживание абонентов происходит крайне непрофессионально, что создает большие очереди. Получается, что я опять должна специально отпрашиваться с работы для того, чтобы приехать на ул. Докукина (при этом потратить деньги на дорогу)и оставить претензию, которую опять неизвестно сколько будут разбирать. Настоятельно прошу, разобраться в этой неприятной ситуации и направить мастера, предварительно позвонив, в удобное для меня время. В противном случае, вынужденна буду обратиться в вышестоящую организацию с жалобой. Тел. (495) 471 62 80.

Ответить

ПЕТРОВСКИЙ - 3 ЦУС (ПЕТРОВСКИЙ ТЕЛЕФОННЫЙ УЗЕЛ)