Побывали мы тут на днях в доме отдыха Планерное. Я последний раз была там лет 10 назад. Был самый лучший ведомственный дом отдыха. С тех пор так ничего и не изменилось, что радует, кормежка осталась хорошей. В баре бешеные цены, покушать нечего. Только пицца, которая в магазине стоит 40 рублей, там стоит 160 и разогрета в микроволновке, в глубокой тарелке. Это, что когда нам принесли ахнули. В середину скатилась вся начинка, а по краям сухари остались. Ну мы от того, что есть хотелось, а до магазина 40 минут идти, выбрали, что-то из пиццы съедобное. Потом час посидели не то, чтобы у нас пепельницу поменяли, у нас не убрали тарелки с остатками этого ужасного хавчика. Сервис отсутствует. Это был первый и последний день прибывания в этом хлеву. Когда мы поднялись в номер, стояли с мужем просто обалдевши, по стенам разбегались такие гигантские тараканы, на юге таких не водится, мало того номер весь обшарпанный, так тут еще и эта мерзость. Спустившись вниз, к администратору, никто не удивился претензии. Попросили поменять номер, в ответ нам сказали, что номеров нет, мы потребовали вернуть деньги. Сразу нашелся номер этажом ниже, типа того там не должно быть тараканов (прямо под нашим). Мы отказались, нам дали бумагу, чтобы написать заявление о возврате денег. Я попросила ручки и тут просто выпала в осадок. В ответ мне сказали, что ручки, это страшный дефицит и у них уже три сегодня пропала, поэтому она мне ее не даст, она работает этой ручкой. Рядом сидела такая же совковая клуша и поддакивала. Охранник нам предоставил ручку. Заявление подписывать отказались, т. к. я написала не так как надо. И вдруг предложили еще один номер, мы пошли его посмотреть. В комнате на обоях пятно, как будто там вчера кого-то замочили, а в туалете те же тараканы. Заявление пришлось переписать, в более мягкой форме. Подписала с горем пополам. Сказали приехать за деньгами, должен директор подписать. С утра мы позвонили, нам сказали, что деньги вернут, но не все, за те сутки которые мы там не прожили, не вернут, так как номером воспользовались. Ну мы уже плюнули, не стали совсем отпуск портить. Приехав нам сказали, что нет гл. буха и деньги без него не вернут. Мы просидели там два часа, этого буха так и не появилось. Со скандалом нам выписали накладную на сумму в два раза ниже той которую должны. Опять же со скандалом разобрались, что питание отдельная песня и надо писать заявление на возврат денег за питание. Естественно нервы не выдержали, мы отказались категорически писать заявление, мы не писари. А потом еще надо было идти его опять же подписывать у директора и у официантки. Понравился молодой человек, администратор, молоденький уже на современном сервисе воспитанный. С его помощью нам наконец то вернули деньги. Но две тысячи мы так им и оставили. 1200 за сутки и 800 в баре просадили непонятно за что. А еще нам сказано было, что это мы сами номер такой категории выбрали, сколько везде ездим, вот например, Шахтер, тоже летом и тоже в этом году в июне 459 рублей полулюкс и питание и все там. Номер супер. А тут за 600 и такой отстой. Понадеялись, что будет лучше. Так, что смотрите сами. Наш отпуск был испорчен, у нас была единственная неделя.
