Поликлиника № 1

А мне вот все очень корректно и вежливо ответили в регистратуре, несмотря на то, что я довольно долго мучил вопросами регистратора в моем сложном вопросе с которым столкнулся в первые.

31 марта позвонил в регистратуру и мне там очень долго и корректно объясняли, что надо делать в моем сложном вопросе.

Верните на Южное Кучино нашего Сергея! Педиатр от Бога. Вежлив, аккуратен, внимателен, чистоплотен, всегда оденет бахилы или разуется, моет руки, даже ложечку домашнюю попросил горлышко смотреть. Ни одного ошибочного диагноза. Дети его любят. Аккуратен с назначениями особенно медикаментов и прививок, смотрит нужны ли общие анализы перед прививкой. Уделяет достаточное количество времени каждому ребенку. Всегда просматривает карту и напоминает какие анализы пройти. Вежливый очень и ни разу не высказал ничего, типа я устал, мало платят или типа вы знаете вас сколько? Если можно, то ему прямо бы премию или повышение оклада или как минимум благодарность. Побольше бы таких врачей!

Переехали недавно, завели карту на сына. Первая врач педиатр ни разу не пришла к сыну после вызова скорой. По моему вызову напрямую в поликлинике она приехала, зашла в комнату, бросила скорый взгляд в кроватку, где спал ребенок, ничего не увидела, а было темно и уверенно сказала, что ветрянка. Видимо ас своего дела. На самом деле я ребенка намазала зеленкой прыщи, зная, что он общался с другим ребенком с ветрянкой, но это не все. Пришла в поликлинику взвесить и померить рост ребенка, отстояла очередь, потом мне прочитала мораль медсестра о том, что я обязана предоставить прививочную карту. Я объяснила, что у нас ее не было и все проставлено в мед. карте ребенка и если им надо, то пусть заведут, на что я получила ответ:" знаешь вас таких сколько и что мне всем заполнять?". В итоге прививочную карту нам оформила другая врач, когда нам было уже 2 года. Потом нам что-то очень долго писали в нашу карту периодически рассуждая как нас тут много, а им зарплату маленькую платят, а работа тяжелая и несколько раз уточнили, что скоро 8-е марта, а они работают после рабочего времени. Через сорок минут нашу карту закрыли и стали с нами прощаться. Я глаза выпучила. Говорю, а взвеситься? В итоге нам написали окр. головы, хотя не мерили и главное у моего ребенка голова отчего-то уменьшилась на 3,5 см, сама перемерчла и исправляла потом. Когда у нас поставили Сергея доктора, то я узнала впервые, что после скорой на второй день приезжает участковый врач. Поздоровался, одел бахилы, помыл руки, попросил свою ложечку для осмотра горлышка, очень вежлив как с родителями так и с ребенком, грамотно выписывает препараты и уделяет должное количество времени, в поликлинике ведет себя так же. Педиатр от бога, ни одного неправильного диагноза. Потом нам дали третьего врача педиатра, мы расстроились всем районом. Пришла врач, одела бахилы, которые я оставила от скорой, и с наездами в куртке зашла в комнату к ребенку у которого температура 39 и 4. В комнате мне была громко прочитана лекция о том, что я обязана провести себе домофон. Что врач не могла попасть к нам в подъезд. И сказала, что в другой раз она к нам просто не придет. Я была в шоке. И пока я не рявкнула, та не успокаивалась. Я объяснила, что до нее врач приезжал и попадал в подъезд и ни слова не высказал, это я опять про Сергея. В итоге она нам поставила гнойный ларингит. Через три дня температура пропала полностью. Диагноз мой, то есть мамы, если б я знала, как у детей режутся с трудом зубы. 18-й зуб вылез с температурой, а предыдущие мы обнаруживали ложечкой постукивая, так как лезли без симптомов. Та, что за диагноз кол с минусом. Вот теперь самой надо идти за помощью и боюсь. Раз пришла, говорю печень болит, послали на гастроскопию вместо УЗИ печени, просто знаю, что есть патология. Если кто знает куда пойти к хорошему реально врачу, поделитесь. Так что, уважаемая заведующая нашей поликлиники, посерьезней с выбором врачей. А за Сергея педиатра благодарность от всего Южного Кучино. Очень надеемся, что в скором времени будет приятно приходить в нашу поликлинику к вежливым компетентным медикам.

Здравствуйте! Пытаюсь попасть к врачу (лор) уже 2 месяца. 3 варианта ответа, другого не дано: - регистратура трубки не берет; - либо врач в отпуске; - либо врач на больничном.

Отсидела в очереди 2 часа к эндокринологу, попав к нему, показала свою неврологическую карту, где для него была оставлена запись от Зайкиной Т. Н., прочитать он ее не смог, отвечает и разговаривает ужасно хамски, на что я ему говорю: отдайте мою карту мне обратно, я еще раз схожу к Зайкиной, попрошу, чтоб она более понятно написала, на что он мне отказал отдать карту. Я вступила в спор, за свою карту, так как мне идти к неврологу за рецептами. Кочетов начал мне угрожать, что сейчас выкинет меня за шкирку из кабинета, от чего я была в шоке, начал ТЫкать мне, когда я ему сказала, чтоб он обращался ко мне на Вы, он ответил: не доросла еще, чтоб тебя на Вы называли (мне 26 лет), начал звонить старшей медсестре, охраннику, чтобы те поднялись в его кабинет и вывели не адекватную (по его мнению) пациентку. Минут через 5 поднялись Ольга Николаевна (старш. медсестра) и охранник, по выражен их лица, они были в шоке увидев меня (то есть так называемую НЕАДЕКВАТНУЮ) с ребенком 4,5 лет. Охранник тихо сказал: ну и дурак! В итоге Кочетов начал рассказывать как все было (ну, естественно, приукрасив и сделав себя белым и пушистым), карту мне так и не отдали! Довели меня до слез! Когда я попросила выписать мне лекарства, на что он ответил: "Ты мне деньги в карман не кладешь, ничего выписывать не буду". Я была, мягко говоря, в шоке, от такой наглости! Люди, не бойтесь жаловаться на таких "врачей". Завтра еду к главврачу, надеюсь толк будет!

Это просто ужас какой то, у ребенка высокая температура, кашель просто ужас пыталась дозвониться в детскую регистратуру с 8:45 до 10:37 каждую минуту все зафиксировано на телефоне более 90 звонков, наконец, после 2 часов взяли трубку, ощущение, что дама в регистратуре просто ее сняла и все, и наконец вызвали врача, но теперь прошло 7 часов все ждем врача, я конечно все понимаю но наши дети нужны только нам! Уважаемая, Глав врач поликлиники, обратите внимание на работу Ваших сотрудников каждый день а не только в дни проверок Вашего учреждения!

Живу в Кучино более 20 лет, многих врачей "повидала". Сейчас лечусь у кардиолога Трунькиной Ирины Анатольевны. Она большая умница, всё чётко и конкретно, а главное её лечение всегда в "точку". Мне она очень помогла улучшить здоровье! P.S. боюсь, как бы не ушла куда-нибудь.

Здравствуйте помогите, пожалуйста, подскажите как вы работаете и когда принимает лор врач???

Обратилась в поликлинику 23.04.2013 г. в ужасном состоянии: голос пропал, кашель, температура. Сначала выносили мозг в регистратуре, мол я не отношусь к району их обслуживания (проживаю в Салтыковка, а прописана в Волоколамском р-не). Объясняю, что нахожусь там в гостях и потребовалась медицинская помощь. Впихнули лист с заявлением на прикрепление, т. е. я должна была нн-ое кол-во времени провести бегая по гл. врачам и т. д., в моём то состоянии. Я отказалась это делать и потребовала письменного отказа от мед. сестры, что они не хотят меня принимать. На, что мне швырнули лист, типа идите к кому хотите. Зайдя в кабинет врача -снова вопрос - откуда я (так и хотелось сказать, что с Луны). Я повторила свою просьбу - просто провести мед. осмотр и оказать первую медицинскую помощь, не требуя больничного и т. д. "Врач", я могу написать только в кавычках, после того, что она мне говорила: и з/п. у неё нищенская и почему она должна бесплатно меня смотреть и т. п. Я повторила просьбу написать мне письменный отказ на приём, тогда она стала меня смотреть, но сами понимаете, как! В общем, я конечно просто в шоке. Мало того, что нарушены все законодательные формы, потому, что по закону нас (гр. РФ) обязаны принимать в любой поликлинике любого города страны, главное, чтобы был полис), но больше всего убивает, что это так себя вёл ВРАЧ, человек, который давал клятву Гиппократа. Люди сошли с ума! К сожалению, я не запомнила фамилию "врача", принимала она в 17 кабинете и спасибо, написала мне лекарства, которые надо принимать, но при этом я слушала весь её разговор, от которого у меня волосы шевелились. Ужас! От таких "врачей" надо убегать сломя голову!

Дозвониться невозможно! Отношение к людям УЖАС просто! Такую поликлинику разогнать надо!

Сколько раз обращалась за помощью в эту поликлинику, просто КОШМАР! Единственный внимательный специалист - это невролог Гурин Борис Семенович. Всегда спокойный, даже если предыдущий посетитель чем-то недоволен и "поиграл на нервах". Врач всегда выслушает, все доходчиво объяснит, назначит, если требуется, лечение. Я очень довольна его работой. Побольше бы таких внимательных специалистов! Спасибо Гурину Б. С.

Говорят неправильные кабинеты, отстояла в один кабинет, а сказали, что мне в другой. Примите меры в этом бардаке!

14.09.12 позвонила утром в регистратуру. Мне сообщили, что окулист принимает во вторник не утром, а с 13:00! Мне пришлось отпрашиваться с работы и ехать туда, а оказалось он всегда принимает утром, могла бы сказать, что просто не знают, чем тратить моё время!: (

Не первый раз иду в эту поликлинику, и каждый раз ухожу оттуда с плохим настроением. Например, была у лора: перед кабинетом не было ни души - заглянула, врач с медсестрой пьют чай, попросили подождать. не прошло и 15 минут!, как меня приняли, спросив есть ли жалобы и поставили печать. Далее, ребенку нужна была справка в худ. школу от педиатра - ребенок простоял в очереди 2.5 часа. Назначили анализы: моча, кровь, ЭКГ, и направили нас к кардиологу. В этот раз, к счастью, очереди не было, но сам врач был занят: он разбирался в фотоаппарате. До конца рабочего дня 45 минут, если верить графику. Приняли нас недоброжелательно, и как нарушителей спокойствия, направили в детскую поликлинику, что, наверное, справедливо. Но неужели нельзя быть более тактичными и внимательными при работе с людьми, а не с клиентами, как у вас здесь написано?!

Спустя 11 часов ожидания врач пришел, все нормально, но такое ощущение, что в регистратуре работают уборщицы - никто ничего не знает и несут полный бред.

Телефон в регистратуре или занят, или не отвечает. Звонила по другим телефонам, отвечают: звоните в регистратуру и бросают трубку. Врача вызвать на дом не реально.

Мама ходила на прием к местному онкологу, по-моему Белинский его фамилия. Посмотрел на результаты КТ, где, кстати, стоит под вопросом два пункта. На вопрос, подтверждается ли вы диагноз, был получен ответ, что да. На вопрос о перспективах был дан ответ: "Химиотерапия". Назначение на обследование дано такое же, как в КТ и не более. Вы мне скажите, у нас что, уже ставят диагнозы на основании КТ и на глаз??? Что, такую процедуру, как биопсия и подтверждение диагноза, там не проходили??? Ей потом с сердцем плохо было весь вечер. Собираюсь идти с мамой и вести аудиозапись приема. Люди, кто имеет опыт судебного общения с врачами, отпишитесь! Надеюсь, что до этого не дойдет, но руку на пульсе надо держать.

Ужасное отношение! Когда я корчилась от боли и просила медсестру меня обезболить, она стояла и бумажи перекладывала, и говрит, что это у тебя там такое может быть? Продежала в отделении неделю! Меня обкололи всю непонятными уколами, у меня обострилась другая болезнь, узи сделали на 7 день в день выписки! Ужас. Диагноза никто не поставил.

Я в шоке от старшей медсестры Ольги Николаевны. Фамилия, вроде, Кудинова. Просто кидалась сегодня на пациентов. Ну разве можно так обращаться с людьми? Такое ощущение, что люди пришли не за медицинской помощью, а просить денег на благоустройство своего жилья. Сегодня день выдачи льготных рецептов, так она просто в самой грубой форме разговаривала с пациентом, весь народ, который стоял у дверей кабинета на прием просто притих как в первом классе. Надо как-то уметь справляться со своими личными проблемами и не выплескивать все на людей. Люди приходят за помощью, а не за тем чтобы принимать сплошной негатив. Хотелось бы понимания со стороны врачей!

Добрый день! У моей мамы случился гипертонический криз утром 19.05.2011 г. случился в то время, когда она работала, на работе первую мед. помощь ей оказали на месте, напичкав таблетками. Придя домой, вызвала на дом врача, обещали, что врач Маничкина (уч. врач) придет в ближайшее время, но она пришла где-то в 17-30, это еще пол беды. Мама рассказывает: не успев зайти в квартиру начала орать, как "потерпевшая", мол нечего вызывать врача на дом, а нужно идти в больницу на прием, что она все придумала и никакого криза нет, а если и есть, ничего страшного не произошло, подумаешь криз, лежи и пей корвалол. Дала больничный до понедельника. Ужас какое отношение, как таким диплом то дают, им полы мыть надо.

Люди, желаю всем вам никогда не болеть, в России это очень сложное и хлопотное дело. Да да, дело попасть к врачу - это большая работа и уйма нервов. Слава богу я не болею. Мне надо попасть к лору по беременности, но я не могу попасть по причине того, что доктор просто отсутствует, на больничном уже месяца полтора. В регистратуре, что во взрослой, что в детской, работают ГАРГОНЫ. Заведующая вообще не знает чем она заведует. Позвонила ей узнать как принимает лор, она сказала, что лор принимает в поликлинике №4, надо взять в Кучино талон и ехать в назначенный день в жел-дор. на прием, позвонила туда, сказали меня не примут. Где ясность?

Спустя 12 часов приехал доктор. И на этом спасибо!

Сегодня 15.03.2011 г. я вызвал врача на дом в 8 утра. Т. к. была температура 39.0, на работу соответственно не пошёл. Но никто не приехал! Как быть?? Завтра идти и рвать там им глотки?? Как быть с болезнью и больничным?? На мой взляд это беспрецендентно и недопустимо!

КАРАНТИН ДАВНО УЖЕ КОНЧИЛСЯ, А ПОСИТИТЕЛЯМ НЕ ДАЮТ ПРОВЕДАТЬ НОРМАЛЬНО БОЛЬНЫХ, ДАЖЕ ТЯЖЕЛО БОЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ. СКОЛЬКО МОЖНО ЭТО ВЫНОСИТЬ, МОЖЕТ ХВАТИТ. ПОЧЕМУ ВЫХОДНЫЕ ДНИ НЕ ДЕЛАЮТ ПЕРЕВЯЗКИ ПОСЛЕ ОПЕРАЦИЙ, И ДАЖЕ ЕСЛИ ДЕЛАЮТ, ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ДЕНЬ. И ПОЧЕМУ ЛЕЖАТ ТЯЖЕЛЫЕ БОЛЬНЫЕ И ЖДУТ СВОЕЙ ОПЕРАЦИИ НЕДЕЛЯМИ. ЭТО НАС ВОЗМУЩАЕТ. И ХОТЕЛОСЬ ПРИВЕСТИ В ПОРЯДОК ВАШИ ТУАЛЕТЫ, В НИХ ЗАМЕРЗНУТЬ МОЖНО ЗДОРОВОМУ ЧЕЛОВЕКУ, УЖ НЕ ГОВОРЯ О БОЛЬНЫХ.

Постоянная смена педиатров на участках. Врач не успевает ничего. На приём огромные очереди, вызывающие в людях раздражение. Вторник - день здорового ребёнка, не соблюдается. Не похоже, чтобы корридоры кварцевались или как либо обрабатывались к этому дню. Врач постоянно опаздывает на работу, ибо не справляется с нагрузкой. Детских специалистов вообще нет, нужно с 5 утра занимать очередь в другой поликлинике. Персонал ничего не объясняет, для того чтобы толково с ориентировать родителей. Вызов врача на дом при необходимости работает (если топнуть ногой), но как правило существенных результатов не даёт.

Сколько там обслуживаюсь - постоянно что-то не так. То меня из одной регистратуры в другую гоняли, то к врачу из регистратуры бегал на 3 этаж 3 раза. Сейчас они отказались принять вызов. "С температурой 37 и 4 я не могу вызвать врача. Вызывать надо было до 12. Врач работал с утра. " Это мне надо было ехать, чихая с температурой на всех вокруг, чтоб мне дали несчастную бумажку, что я заболел?! Да.