В регистратуре сидят одни хамки, незнающие законов РФ об оказании медицинских услуг на территории России. Не желающие работать женщины, зато зарплату получать думаю не отказываются, ни за свою недалекость, ни за свое хамство. Повышайте уровень младшего медперсонала в поликлинике. От них зависят множество жизней.