Поликлиника хорошая! После ремонта здание преобразилось. Очереди есть везде, настроение не портите себе такой мелочью, как очередь. В регистратуре каждый человек занимается своим делом, которое ему нужно выполнить в течении рабочего дня. А хамство вы получаете, за свое же хамство. Врачи тоже люди, которые устают от работы, а работа у них с людьми (как известно, эта работа забирает больше сил). Чуть больше терпения, меньше негатива и посещение больницы будет приятным!