Нужна операция на сердце в клинике Германии. Из клиники было выслано приглашение в посольство и пациенту с указанием даты операции 21 мая. То есть до операции в запасе неделя, а визы на руках нет. Начнем с того, что до посольства было ОЧЕНЬ сложно дозвониться, когда наконец ответили, разговаривали по-хамски и сказали, что мы этим не занимаемся, звоните - в Консульство, в Консульстве сказали - звоните в фирму, которая занимается записью. Звоним в фирму, там девушка говорит - ближайший прием 24 мая. Мы говорим, операция - 21 мая, пожалуйста, пойдите навстечу, чтобы уже вылет был хотя бы 20 мая. Девушка начала разговаривать грубо, типа "вы глухие - я сказала не раньше 24 прием". Положила трубку, решила набрать еще раз, отвечает другая девушка - объясняю ей ситуацию, она говрит не раньше 25 мая. Я так и так, операция 21. Она говорит - звоните тогда в посольство, это тогда они должны решить, звоню снова в посольства, после "висения на телефоне" более 30 минут, мне ответили, объясняю все сначала.., говорят - я Вас переключу, после "переключу" я "повисела" на телефоне ещем 25 минут, ответили, опять пытаюсь все объяснить, девушка говорит подождите - снова включается музыка, еще минут на 15, после чего включился автоответчик, мужской голос с акцентом рассказал о том, что теперь посольство не занимается вопросами записи на получение визы, после чего телефон отключился. В очередной раз даешься диву нашей российской системе, в посольстве работают некомпетентные люди, получается замкнутый круг, и если ты пытаешься объяснить свою ситуацию, то в ответ просто ХАМЯТ, а вопрос с мертвой точки никуда не сдвигается! Разве это профессионализм? Если бы было написано в приглашении, что операция срочная, то возможно документы приняли бы без записи, но срочной является операция, если человек уже все прям лежит при смерти. Но человек реально болен, врачи дали заключение, что без этой операции он долго жить не сможет, может быть разбираясь с записью на получение визы, перенервничав просто умрет. Разве можно так по-скотски относиться к людям? Здоровья хамоватым девушкам из посольства, с которыми мы разговаривали.
