Марина
22.08.2012
Несоответствие цены/качество. Остались крайне недовольны с мужем. 21 августа 2012 года остановились в этой гостинице. Приехали ночью. Заранее по телефону забронировали номер с 0.00 до 20.00 двухместный стандартный, с одной двухместной кроватью (это четко оговаривалось, т. к. наш маленький ребенок спит с нами). После этого по интернету (как нам посоветовали в этом же отеле) забронировали номер, получили ваучер на заселение. Стоимость по нему составила 15000 руб. …. Приехали, оформляемся…. Нам сообщают: номера для вас с двухместной кроватью нет, предложили (по их словам): один имеющийся номер с двумя кроватями, но без детской кровати (опять же, с их слов: их тоже не можем предоставить вам) или номер для инвалидов (там двухместная кровать)…, выбирайте! Деваться нам было некуда, было поздно и очень холодная погода на улице (мы этого не предвидели, приехали с юга, да и выяснилось, что в эти сутки было резкое похолодание в Москве), и ребенок на руках. Выбираем номер для инвалидов. Молодой человек сообщает: с вас 21000 руб… стали возмущаться. Подошел администратор, сказала: все верно, с вас 15000 руб…, я не знаю почему он сказал, что с вас 21000! Никто из них даже не извинился ни за номер не тот, ни за стоимость «на словах» завышенную. Получили ключи. Не успели зайти, как в номер вошел один из сотрудников отеля, спешно закрывая мини-бар. В номере обещанного интернета не было. На туалете известковый налет, изнутри весь желтый. Сотрудники недоброжелательны. Только уборщица оказалась приветливой и приятной женщиной. Так что, люди дорогие, выбор за вами. Марина.
