Павлова Евдокия Семеновна
Я, пенсионерка, мне 75 лет, обратилась в Малаховскую РЭС для того, чтобы изменить место входа газовой трубы в квартиру (труба выходит из пола кухни на 20 см от стены, из-за этого холодильник в 6 метровой кухне выдвинут вперед) и перенести вниз вентиль. Приехавшие на место мастера сказали, что магистральную трубу трогать нельзя, можно только переварить пониже вентиль. На вопрос сколько будет стоить работа по переносу вентиля на 80-90 см вниз ориентировочно назвали сумму 4-5 тысяч рублей. Я согласилась, хотя бы полку смогу повесить пониже. Через 2 недели (06.04.2015) я оплатила эскиз 4 323 руб. и меня направили в Раменскоемежрайгаз, сказав, что там нужно будет доплатить ещё немного за материалы, да действительно - всего 540 руб. за материалы немного, но на деле оказалось, что стоимость монтажных работ составит 8 499 руб. чего я уж точно не ожидала и не рассчитывала, что перенос на 80 см вниз вентиля обойдется в 13 362 руб., тем более, что основная проблема (выступающая труба) останется нерешенной. Хотя в проектной группе сворочно-монтажных работ в Раменском филиале, посмотрев эскиз и фотографии труб у меня в квартире и в подъезде, мне сказали, что подобные проблемы они устраняют, нужно только получить разрешение Управляющей компании на проведение сварочно-монтажных работ в подъезде и переделать эскиз. Получается, что в Малаховской РЭС меня ввели в заблуждение по стоимости работ по переносу вентиля и невозможности решить основную проблему. Получив разрешение в управляющей компании, я пришла опять в Малаховскую РЭС, чтобы изменить существующий эскиз или вернуть за него деньги и сделать новый. На, что мне ответили, что это в Раменском меня ввели в заблуждение, нужно делать проект в Раменском или Жуковском, а не эскиз и разрешение нужно получить в Администрации пос. Малаховка. На вопрос о возврате уплаченных за эскиз денег получила категорический отказ от начальника Малаховской РЭС Мазурова Владимира Михайловича, дословно: "Мы свою работу сделали, эскиз предоставили, а на ваши проблемы мне плевать, живите с тем, что есть". И такие хамы возглавляют государственные службы по предоставлению услуг населению. Поэтому люди стараются и не обращаться лишний раз за помощью в официальные инстанции. В отличие от Малаховки, в Раменском филиале работают нормальные благожелательные люди. Хочется поблагодарить начальника проектной-группы сварочно-монтажных работ Тихонова Василия Викторовича и сметчицу Наталью Петровну (к сожалению, не помню фамилию) за внимательное отношение к обращениям граждан и профессионализм. Не знаю хватит ли здоровья пойти по второму кругу, искать управу, жаловаться или просто плюнуть.
