Невозможно получить никакой информации по телефону, дают неверную информацию. Конкретный пример: запланирован вылет из барселоны в 8:20 по местному времени, накануне уточняю информацию- вылет в 7:20, та же информация на официальном сайте. На вопрос из какого терминала вылет, отвечают- узнаете на месте. Возник вопрос: на каком месте? Для справки к аэропорта барселоны два терминала, расстояние между ними не меньше 10км. В итоге- вылет состоялся, как и было запланировано- в 8:20.
Заключение: в авиакомпании не предоставляют никакой информации, а если предоставляют- она в корне неверная! Очень плохо! К самим полетам претензий нет.