Елена
11.06.2015
Ранее работали с другим агентством, решили сменить по причине территориальной удаленности. Обратились в данное РА. Вначале ребята понравились, мило пообщались. Проблемы начались, когда началась "работа". Специально взяли у предыдущих поставщиков наши макеты в корале, предоставили в это РА. Макеты простейшие (однотонные наклейки - буквы и цифры вордовским шрифтом, надпись из 8 печатных символов в строчку), нужно было внести в готовые макеты небольшие поправки (заменить пару символов, подвинуть пару букв. Система, как в ворде). Работы реально на 20 минут в не скором темпе. Данные поправки нам вносили 1, 5 дня, с регулярными звонками с нашей стороны и уговорами. При том, если было необходимо внести в макет минимальные изменения, занимающие без преувеличения 10-15 секунд, приходилось уговаривать и выслушивать, что вообще-то это полноценное изготовление макета (поправка 8-ми прописных букв в строчку!) и стоит дорого, а не 500 р., как вы заплатили. В общем, за период доработки макетов нам прислали на одобрение макеты без предыдущих более ранних изменений (хорошо, что мы обратили внимание, иначе потом было бы из разряда "ну вы же видели и одобрили"). Перед самой печатью перепутали размеры и чуть не отдали в печать (резку) макеты с неправильными размерами, задержали сроки. Притом, даже не принеся извинения, в ответ на обоснованные претензии о том, что сроки нарушаются и косяк на косяке, мне в трубке сказали: "Не портите, пожалуйста, мне день с утра!". В общем, резюме следующее: собрались переходить на сотрудничество с этой компанией, но теперь ни в коем случае этого не сделаем и никому не советуем. Работа на уровне гаражной мастерской, привыкли делать все тяп-ляп и чтоб с первого раза без заморочек. Все нужно перепроверять, каждое движение мышкой воспринимается не как рабочий процесс согласования, а как большое одолжение, которое нужно оплатить отдельно.
