Добрый день! Хотелось бы поделиться с вами «отличным» сервисом и отношением компании «Ресо-Лизинг» в г. Оренбурге. Моей фирмой в апреле 2017 года был заключен лизинговый договор на автомобиль стоимостью 2 миллиона рублей. Оплата проходила исправно, но в ноябре и декабре 2017 у организации возникли финансовые трудности, в результате чего оплата не поступала и автомобиль забрали прямо перед наступлением 2018 года. После новогодних каникул финансовое положение наладилось и я обратился к руководству, а именно – директору Буслаеву Дмитрию Александровичу и начальнику службы безопасности – Приезжеву Владимиру Александровичу по вопросу возврата моего автомобиля. Ими был сделан запрос в головной офис, в результате чего мне прислали договор и просьбу погасить непогашенную стоимость автомобиля. Дата оплаты была слишком быстрой– дана была всего неделя (до 9 февраля 2018 года). Естественно, полной суммы у меня не было, поэтому я вновь обратился к Приезжеву В.А. и Буслаеву Д.А. для того, чтобы они помогли решить мне этот вопрос. Один из вариантов, который был предложен данными людьми – оформить автомобиль на организацию моих знакомых в лизинг. Время, данное на полную оплату, подходило к концу и всю неделю Дмитрий Александрович и Владимир Александрович «входили» в мое положение, делали видимость той самой помощи. Автомобиль был за мной в резерве до этого числа (09 февраля 2018). Прошу заметить, это была пятница. 10 и 11 февраля – выходные, «Ресо» не работают. В итоге, 12 февраля, менеджером компании Максимом отправляется запрос в Москву по поводу оформления авто и мне сообщают, что автомобиль оформляется на кого-то другого уже. Интересные «махинации». Путем логических заключений можно сделать вывод, что, скорее всего, руководство «Ресо-Лизинг» в Оренбурге уже готовили мое авто для кого-то другого, тянули время, чтобы я это время потерял. Вот так вот, якобы за 1 день, автомобиль оформили на кого-то другого. Конечно, я не снимаю с себя вины, но отношение к клиенту в «Ресо-Лизинг» Оренбург со стороны директора – Буслаева Д.А. и начальника службы безопасности Приезжева В.А. – самое что ни на есть лицемерное. Всех своих знакомых буду впредь отговаривать от работы с данной фирмой в г. Оренбург, а также хочу всех читающих этот отзыв людей, у которых вдруг сложится ситуация как у меня (кризис в стране, всякое может быть) – никогда не обращаться в «Ресо-Лизинг» г. Оренбурга. Вы легко можете потерять свое авто, столкнуться с тем, что вам будут обещать помочь решить вопрос, а сами, что вероятнее всего, оформлять автомобиль уже с пониженной стоимостью на своих знакомых и друзей. Очень жаль, что так получилось, но лицемерия и создания видимости помощи клиенту – я лично не приемлю. Хочется еще отметить, что директор Буслаев и нач.сл.безоп. Приезжев мне неоднократно говорили, что автомобиль, принадлежащий моей фирме им не нужен, для них это «головная боль» его продавать.
Прошу, не ведитесь на разговоры этих людей, не обращайтесь в «Ресо-Лизинг» Оренбург.
