Егор, здравствуйте. По истечении гарантийного срока Вы вправе требовать проведение экспертизы, на основании которой будет установлена причина, по которой обувь пришла в негодное состояние. Если будет установлена наша вина, то мы обязуемся вернуть Вам деньги. Также, если у Вас есть вопросы, замечания, предложения, то мы просим Вас писать в обратную связь на нашем официальном сайте: www.respect-shoes.ru в Единую службу поддержки клиентов, где наши специалисты окажут Вам своевременную и квалифицированную помощь. С уважением, обувная компания «Respect».
