Очень трогательная история. А никогда не приходило в голову, что официанты, бармены, администраторы и иже с ними - это ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ персонал, которому по всем законам этики и логики положено быть вежливыми и терпеливыми. Точка. Клиент всегда прав и не обязан думать о богатом духовном мире официанта. У каждого из нас своя работа. И многие работают в сфере услуг. Но я, например, не могу позволить себе наорать на клиента, который приносит в компанию, скажем, миллион долларов в год, даже если у меня ОЧЕНЬ плохое настроение. И это не вопрос суммы, а вопрос подхода к реализации услуг в сфере развлечений, так, что моё искреннее пожелание Вам и Вашим коллегам - повесьте в подсобке боксерскую грушу и свой негатив оставляйте там, а клиентам хамить, грубить и т. д. не смейте, как бы они к Вам ни обращались. Всех благ.
