Федотова Наталья
10.11.2010
Добрый день! Хочу обратиться к вам с жалобой. В жилом доме по ул. Сущевский вал, д. 66 (Мещанский р-н) расположен Ломбард ООО "Манблан" (заведение находится в подвале дома). В сферу деятельности указанного предприятия входит не только ссуживание денег под залог ювелирных изделий, мобильных телефонов, компьютерной техники и т. д., но и ремонт ювелирных украшений. Я обратилась к ним с просьбой растянуть серебряное кольцо, в чем мне было отказано, хотя в перечне оказываемых услуг этот пункт присутствует. Я об этом приемщику сказала, на что он мне ответил: " Мало ли что там написано, я делать вам ничего не буду". Меня этот факт грубости и хамства, а главное неисполнение своих прямых должностных обязанностей, возмутил. На информационной доске я не нашла ни "Книги жалоб и предложений", ни координат генерального директора, ни телефона вышестоящей организации, куда бы я могла обратиться. Работает там два сотрудника и производят они странное впечатление. В каком состоянии их дела - большой вопрос. Раз они даже от работы отказываются. Очень прошу вас отреагировать на мое письмо и проконтролировать данную организацию. Наталья, жительница дома.
