Как же я ошибся, обратившись за помощью в роспотребнадзор. Никогда не сталкивался с этой организацией, поэтому даже и не подозревал, что они так халатно и наплевательски относятся к просьбам, претензиям, жалобам и прочим обращениям от людей. Понял, что если сам не решишь свою проблему с кем-то или с чем-то, то никто тебе в этом не поможет, а уж тем более роспотребнадзор.