По телефону: 88002006276, после того, как по ТВ показали рекламу браслета "Лягушка" я сделала заказ. 16.04.2015 г. я получила бандероль с объявленной ценностью и наложенным платежом 2330 (две тысячи триста тридцать рублей). от ООО " ТВ ЛОГИСТИКА", Московская область, Звенигород, Почтовая, д. 23, а/я 405, в которой я обнаружила браслет не понятного производства. В соответствии с требованиями ст. ст.8-10 ФЗ "О защите прав потребителей" отсутствует полная и достоверная информация о товаре, его изготовителе. В полученной мною бандероле находился ещё и первый профессиональный каталог украшений и аксессуаров, который весит 120 гр. Я его не заказывала, а ссылка отправителя о том, что этот каталог высылается бесплатно, является не состоятельной, т. к. оплачивать его вес в 120 гр. не должна и объяснения отправителя о том, что "работающие на складе мальчики видя, что таких каталогов много скопилось, они их отправляют заказчикам"- считаю не обоснованными. В бандероле имелась не заверенная надлежащим образом копия сертификата соответствия № РООСС (не могу прочитать) № 093335742 со сроком действия с 24.12.2013 г. по 23.12.2014 г. Сам браслет по размеру подходит только на детскую руку, ещё и имеет дефект. Отправитель даже не слушает, слышит только себя по принципу: имеется два мнения - одно его, а другое неверное. При заказе диалог с оператором записывается. Я не могла заказать детский браслет и ещё опустошить свой кошелек на 120 гр. за каталог, который мне навязали, что противоречит требованиям п.2 ст.16 ФЗ "О защите прав потребителей". Прошу Вас рассмотреть моё заявление и принять конкретные меры реагирования к виновным лицам, допустившим, по моему мнению, мошенничество. Ответ прошу дать в письменной форме в установленный действующим законодательством срок по адресу: 301530, Тульская область, г. Белев, ул. Советская, д. 80, кв. 51. Мой тел.: 89606022520.
