Ненормально конечно! Но это не вина регистраторов, потому что если постоянно отвечать на телефон, то некому будет работать в регистратуре! К сожалению, поток бесконечный, зарплата у регистраторов маленькая! Работать туда никто не идет! Это вопрос к администрации! Жалуйтесь им! Регистраторы тут не при чем! Они сидят не выходя из регистратуры и в оформлении документации или даче информации не должны допускать ошибку!