- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 3533 раза

РОСЗДРАВНАДЗОР

Москва, Вучетича улица, 12
Показать на карте
  • Отрицательных: 11 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про РОСЗДРАВНАДЗОР
Елена
08.02.2019
На мои неоднократные обращения в Территориальный орган Росздравнадзора по Ставропольскому краю с жалобой на некачественно оказанную платную медицинскую услугу в ООО «Дентарио», я постоянно получаю «отписки». В своей жалобе я прошу провести государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности, в части соблюдения порядков и стандартов. Но, специалист Шадчнева О. В. под любым предлогом отказывается провести государственный контроль качества именно по моей жалобе, она проверяет исполнение лицензионных требований. Зам руководителя Лиховидова М. В. ее в данном вопросе поддерживает, на мой вопрос, почему проводится проверка не в том направлении, которое я указываю в жалобе, отвечает нагло, по-хамски, не может привести ни одного убедительного аргумента, ответ один: «просто потому что мы не обязаны вам отвечать». Свой непрофессионализм, она оправдывает тем, что отсутствуют стандарты оказания медицинской помощи взрослому населению и факт подписания акта приемки-сдачи оказанных медицинских услуг, позволяет ей оценить качество и эстетические свойства, оказанной мне медицинской услуги. Кроме того, клинические рекомендации (протоколы лечения) не входят в перечень обязательных требований и в соответствии с действующим законодательством будут обязательны к исполнению с 2022г. Каким именно нормативным актом это регламентировано, на личном приеме у Лиховидовой М. В., я получила ответ: «в законе об основах охраны здоровья граждан…. в статье о клинических рекомендациях». Я, к сожалению, в данном ФЗ такой информации не нашла, видимо у Лиховидовой М. В. и Шадчневой О. В. свой закон, согласно которого, они могут развешивать гражданам на уши лапшу, в надежде на их безграмотность. Аудио запись данного приема граждан от 6.02.2019г я прилагаю по ссылке на маил облако https://cloud.mail.ru/public/KUeP/agNZLw5ta. Постановление Правительства РФ от 12.11.12г №1152 «Об утверждении Положения о государственном контроле качества и безопасности медицинской деятельности» для них не указ, у них свои порядки рассмотрения жалоб и проверок! Мои жалобы на недобросовестную и непрофессиональную работу данного специалиста Шадчневой О. В., рассматриваются ей же, что недопустимо административным регламентом Росздравнадзора. На мои неоднократные обращения по телефону и на личном приеме у Лиховидовой М. В. с просьбой записать на прием к руководителю территориального органа Росздравнадзора по СК Антоненко А. Д., я постоянно получаю отказ. Данный факт продемонстрирован на аудио записи приема у заместителя руководителя Лиховидовой М. В. 6.02.2019г. https://cloud.mail.ru/public/KUeP/agNZLw5ta
Государственная служба, которая должна стоять на страже соблюдения медицинскими организациями законов в сфере здравоохранения, обеспечивать исполнение прав человека и гражданина, гарантировать реализацию этих прав, "ничего не должна. не обязана" - это слова заместителя руководителя Росздравнадзора по Ставропольскому краю Лиховидовой М. В. и ее подопечного Кобыляцкого Николая Григорьевича, чью речь также слышно перейдя по ссылке на аудио запись. Вот так работают надзорные органы нашей страны! ПОЗОР!
Ставрополь
Игорь
13.06.2015
Здравствуйте, меня зовут Игорь Иванович Игошин, 1963 г. р. (инвалид 2 группы). Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации. Я 31 января 2014 года был направлен в 13 гор. Больницу для прохождения плановой комиссии ВТЭК, в ходе которой у меня было обнаружено подозрение на туберкулез легких, в следствии чего 20.02.14 был переведен на обследование в 3 Куркинскую туберкулезную больницу им. Захарченко, где находился с 20.02.14 по 07.11.14 в следствии чего очередной ВТЭК не был проведен во время. Мой лечащий врач Буслаев Г. М. на мои напоминания, просьбы о проведении повторного ВТЭКА утверждала мне, что за мной автоматически сохраняется группа по причине моего нахождения в больнице и я не теряю свои пенсионные выплаты. Все это время мои близкие оплачивали мои коммунальные платежи с надеждой, что я им верну деньги после выписки, однако ВТЭК был проведен спустя 7 месяцев (30.09.14). Но в справке выданной мне после проверки ВТЭК указано неудовлетворительно. И по этому при оформлении документов на пенсию мне не оплатили пропущенные время, которое я находился в больнице, все документы подтверждающие мое нахождения в больнице имеются. Мой телефон: 8 (985)344-50-02.
Наталья
25.02.2015
Говорят, что цены на лекарства поднялись незначительно, как же. Салофальк в гранулах год назад стоил 2800 р. Сейчас он же стоит 6811 р., и где заявленные 2-3%? Мне подходят только гранулы, и, что мне теперь делать спрашивается? Вот вам и контроль цен. Одни пустые слова.
Валерий
21.04.2013
Волоколамское шоссе, д. 66. Твой дом, там цены в аптеке в четыре раза дороже чем в других аптеках, пример Ёкс стоит 100-120 р., а там 500 р., циклоферон 165 р., там 690 р. Что это?
Бондаренко Сергей Григорьевич
22.05.2012
Я врач с 20-ти летним стажем, с 1995 г. работаю в Москве, мединститут закончил в Казахстане. Вдруг в прошлом году потребовалось подтверждение диплома, затем интернатуры. Скоро уже год. А как же тогда сертификаты, свидетельства и пр. полученные ранее в России.
Семененко Ольга Всеволодовна
12.05.2011
Услуги поликлиники №112 по обеспечению льготными лекарствами доброкачественны, ущемляют моё конституционное право на получение льготного лек. обеспечения. Ответ на мою жалобу в Минздравсоцразвитие (письмо №09-С-1355 от 02.02.2011 г.) не сделал процедуру ежемесячного получения необходимых и жизненно важных препаратов беспроблемной и комфортной. Как правило, это стресс, приводящий к гипертоническому кризису. Почему нельзя иметь в аптеке препараты, в которых я нуждаюсь к моменту моего обращения за ними в п-ку? Ведь каждый раз это один и тот же список и одно о то же число! Помогите Руководству нашей п-ки не травмировать психику инвалидов при получении льготного лекарственного обеспечения. Заранее спасибо, О. Семененко.
Анна Д.
16.03.2011
Здравствуйте! Хотела поинтересоваться, купила препарат ЭСВИЦИН в апетеке! Где ГОСТ у препарата, сертификат, токсикологический паспорт, разрешение на применение? То что указано цифрами, никогда не являлось и не будет являться рег. удостоверением. Состав препарата производитель просто обязан указывть! Никакие тайны у нас в России продавать нельзя! Так можно дойти до продажи мышьяка или другого чего под видом "эликсира бессмертия! Разве его можно продавать? И куда мне обратиться по этому поводу?
Светлана Петрова
25.01.2011
Отдел лицензирования откровенно издевается над соискателями. Часами держат в зале, под конвоем водят в туалет и потом с наглой улыбочкой пишут отказы из-за каждой ерунды. Считаю, что Собянину, после разгона в закупках лекарств для Москвы, пора заняться наведением порядка в сфере медицинского лицензирования. А половину сотрудников этого отдела уже можно сажать, и каждый будет знать за что. Фирмы-посредники за лицензию (с гарантией) называют цену 200-300 тыс рублей.
Ерёмина Мария
15.12.2010
13 сентября 2005 года я проходила медико-социальную экспертизу (по обжалованию) в Федеральном бюро медико-социальной экспертизы. Федеральное бюро мсэ умышленно превысила сроки проведения экспертизы, для того чтобы провести её по нововышедшему приказу (ждали выхода нового приказа, этот новый приказ не может быть применен ко мне), чтобы не устанавливать мне вторую группу третью степень инвалидности. Я пошла на личный прём к руководителю Главному эксперту Пузину Сергею Никифоровичу, многократно в дни и часы приёма населения Пузин приёма не вёл, прятался и избегал встречи со мной. Я написала жалобу в Министерство здравоохранения, они моё обращение отправили обратно Пузину, чтобы он рассмотрел мою жалобу сам, а должны были в Росздравнадзор. 13.10.2009 я написала заявление в Управление Росздравнадзора по Москве и области, с просьбой провести проверку Федерального бюро, с целью выявления нарушений, так как были нарушены сроки проведения экспертизы. Исполнителем по моему заявлению была назначена Саницкая Виктория Александровна, проверка проводилась два месяца, в результате проверки установлено, что экспертизу мне провели, однако имело место завышение сроков проведения экспертизы, (о причинах возникновения ничего не сказано). Я позвонила и спросила у Саницкой, какие меры приняты для устранения нарушения? Она ответила, что у них нет никаких полномочий, чтобы устранять выявленные нарушения. Начальник управления Завалёв В. И. с этим согласен, есть его подпись. В связи с чем 25.12.2009 года я написала жалобу в Федеральную службу Росздравнадзора, исполнителем был назначен Буяновский Константин Маркович, он провёл анализ документов, и не нашел никаких нарушений, чем подтвердил то, что Росздравнадзор не имеет полномочий устранять выявленные нарушения, заместитель начальника Управления Карпов А. С подписал. 04.02.2010 года я пошла на приём к Начальнику Управления Шаронову Анатолию Николаевичу, пожаловалась ему на то, что Управление по Москве не хочет принимать меры для устранения выявленного нарушения, он обещал разобраться. Позже я узнала, что было выдано предписание об устранении выявленных нарушений, уже давно ещё при первом моём обращении, но меня об этом не информировали, об этом предписании не знала даже Саницкая, которая его выписывала, также об этом предписании не знали ни Буяновский, ни Шаронов. Предписание было выдано задним числом. Сроки исполнения предписания истекли, и 21.04.2010 года я пошла на личный приём к заместителю руководителя Федеральной службы Серёгиной Ирине Федоровне, спросила у неё устранены ли нарушения? Она ответила «нет, нарушения не устранены», она сказала мне, что будет проводится внеплановая контрольная проверка по контролю за устранением выявленных нарушений, Серёгина пообещала, что нарушения будут устранены. 15.10.2010 года Серёгина дала мне отписку, в которой не сказано устранены ли нарушения или не устранены. 30.11.2010 года я пошла на приём к руководителю Федеральной службы Росздравнадзора Тельновой Елене Алексеевне, спросила у неё устранены ли нарушения? В своём ответе Тельнова пишет, что в результате проверки выявлено нарушение порядка обжалования, превышены сроки проведения экспертизы (о причинах возникновения нарушения ничего не сказано), по результатам проверки выдано предписание принять меры по устранению и недопущению выявленных нарушений (как можно применять меры, если не установлена причина возникновения нарушений?). В рамках устранения выявленных нарушений были проведены следующие мероприятия. Привлечены к дисциплинарной ответственности должностные лица (в чём их вина?). Сформированы регистратура, отдел по работе с медико-экспертными документами, отдел по работе с письменными обращениями граждан. Интересно знать, как же работало до сих пор бюро без регистратуры и отделов? Почему нарушения не были выявлены в ходе плановой проверки? Вместе с тем устранить нарушенный срок осведетельствования возможно только по решению суда. Для решения данного вопроса вам необходимо обратится в суд. Вот такой ответ дала мне Тельнова Е. А. Меня, тяжело больного и престарелого человека, мне 73 года, она посылает в суд без юридической защиты, для того, чтобы я в суде добивалась устранения нарушений, которые выявил Росздрвавнадзор. Видимо в компетенцию Росздравнадзора не входит устранение нарушений и восстановления порядка. Всю переписку с Росздравнадзором я вела в течении 14 месяцев, за это время работа надлежащим образом не выполнена, нарушения не устранены, а работники Росздравнадзора продолжают ходить на работу и получать зарплату за неисполнение служебных обязанностей, за бездействие.
Панов В.Ю
13.05.2010
Инвалид 2 гр. Все хуже и хуже двигаюсь. Диагноз хитрый (общее забол-ние). Три года хожу по кругу: полик-ка, больница, департамент, НИИ, а оттуда посылают по месту жительству. После госпитализации выписки как будто из-под копирки, а в конце" (без изменений). Куда только не писал, посылают опять к Люциферам по месту жительства. Подскажите, кто знает, что делать-то? Наверно надо брать палатку и ставить ее около Главного Департамента Здравоохранения.
Анастасия
25.03.2010
Лежала в 36 роддоме на сохранении и потом родила малыша. Претензий к медицинскому обслуживанию нет, с ребенком все в порядке, конечно, ремонт не помешал бы, но это все терпимо. Единственный огромный минус-больница прокурена насквозь, медсестры курят прямо в отделении, в комнате около столовой, а ведь рядом дети и беременные женщины.