- независимый сайт отзывов о компаниях
56 9
Компания просмотрена: 15216 раз

Отзывы про Рубеж Плюс

Клин г., Волоколамское шоссе, 44, строение 28, оф. № 6
+7 (495) 741-31-87
Ирина
2012-11-15
Плохие решётки и дверь. Некачественно выполненные работы. Дело в том, что нашу квартиру обокрали 20 октября 2012 года. Поэтому в спешном порядке решили установить решётки на окна и поменять дверь. Обратились в компанию Рубеж ПЛЮС на следующий ЖЕ день. Замерщик приехал быстро, обещал, что установят всё на совесть. По факту - решётки держатся "на честном слове", их не приварили, а просто оставили на штырях, при этом расколотили всю плитку, которой заделан дом, покрашены они ужасно, мастер, который всё устанавливал наотрез отказался что-либо доделывать и исправлять. Ещё хуже ситуация обстоит с дверью. 24.10.2012 (договор № 00792) два узбека приехали устанавливать нам дверь. По качеству она оказалась ещё хуже нашей старой. Металл тонкий, установили таким образом, что заделали нам звонок, теперь стучимся. Но самое интересное - это замки. Их проверили только снаружи, и уже после отъезда мастеров, когда мы вставили ключ изнутри - он просто застрял. Минут 15 мы пытались его извлечь, позвонили на фирму с претензией. Нам пообещали, что на следующий день приедет мастер. Мастера ждём по сей день. Причём отговорка персонала потрясающая: мы вам перезвоним - и молчок. Когда в последний раз договаривалась с ними, и мне опять не перезвонили, я позвонила сама. На вопрос, когда приедет обещанный мастер мне ответили: "А он к вам не собирается". Т. е. люди назначают мне день и время, я сижу целый день жду, а ко мне даже не собираются приезжать. Сегодня уже 5.11.2012 г. Уже не знаю как бороться с подобным хамством. ВИДИМО ПРИДЕТСЯ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД. Не советую иметь дело с данным предприятием вовсе.


Ответы пользователей
Коллектив ООО"Рубеж Плюс".
2012-12-21
Дело в том, что при замере решеток с инженером замерщиком обсуждается не только конструкция решеток, но и их установка. В данном случае изначально клиент не захотел установку со сваркой, а при установке производится ряд работ согласно договору, в котором не прописана установка со сваркой. И аналогичная ситуация с металлической дверью, которая изготавливается и устанавливается согласно договору, в котором подробно прописаны все материалы, комплектующие и замки. При подписании договора клиент ознакомившись со всеми пунктами договора дает свое согласие на изготовление и установку конкретной двери. Если клиента не устраивают какие либо материалы, можно заменить на более усиленные за дополнительную плату. Мы комплектуем ниши двери замками от завода производителя и иногда бывают случаи заводского брака. Мы стараемся устранять неполадки оперативно (в течении 5-10 рабочих дней). В это время клиент может пользоваться вторым замком. В данном случае замена замка по гарантии была произведена через 8 дней. С уважением ООО"Рубеж Плюс".
Ответить на отзыв