Светлана
23.03.2012
Цель написания данного отзыва – предостеречь потенциальных клиентов от кидалова со стороны фирмы «Русконсалтинггрупп». В июле 2011 заключили договор с этой фирмой на узаконивание и согласование перепланировки сроком на 6 месяцев. Сотрудника в течение всего срока работы приходилось постоянно контролировать, напоминать о себе или о том, что еще он должен сделать относительно нашего дела, а иной раз дозваниваться до него в течение нескольких дней, чтобы узнать, как продвигаются наши дела. Но на фоне всего, что происходило дальше, это оказалось пустяком. В день выхода комиссии по приемки квартиры он опоздал на 40 минут, не привез нужных документов и, самое ужасно, что в техническом заключении и проекте, за которые мы заплатили более 70 000 рублей, оказались ошибки по вине данного сотрудника и документы отдали на переделку. Это было в декабре. С того момента мы дозвониться не могли. И спустя 1,5 месяца безуспешных попыток как-то выйти с ним на связь, дозвонились до генерального директора, которая сообщила, что сотрудник «ушел в запой» и она не может нам ничем помочь. Последующие дни на наши звонки она либо не отвечала, либо сбрасывала, а однажды трубку взяла какая-то девушка, представилась ее подругой, откровенно послала и сказала больше сюда не звонить. Дальше - хуже. Написали претензию с требованием вернуть оплаченные деньги по невыполненному договору, неустойку за просрочку договора (на тот момент она составляла 2 месяца), а также вернуть ТП и проект, чтобы дальше самим исправлять его ошибки. Наши документы оказались им утеряны, а деньги естественно нам никто не вернул. Юрист сказала, что если хотим, можем обращаться в суд – это распоряжение руководства. С таким кидаловом я встречаюсь впервые. Сто раз подумайте прежде, чем обратиться в эту фирму. Ужасает прежде всего поведение гендиректора, которая никак не попыталась решить проблему, а просто откровенно послала.
