20.05.17 года в 02-30 по Московскому времени я в аэропорту г.Воронежа в кассе Руслайн хотел приобрести 2 авиа билета по маршруту Воронеж - Пулково на рейс в 07-40. Касса была закрыта - жалюзи были опущены, справочная аэропорта и горячая линия Руслайна сообщили, что касса работает круглосуточно, стучите, и Вам откроют. Я стучал долго, действительно через 5 минут вышла заспанная девушка, о сообщила, что у неё законный часовой перерыв, я просил уточнить во сколько закончится перерыв, на что она ответила через час, но для меня не понятно - во сколько? Во сколько он начался. Я на этом не остановился, потому, что мне срочно нужно лететь в Питер, через интернет купить не получается, какие то проблемы с оплатой. Поднял администрацию аэропорта, охрану, полицию. Девушка (кассирша Руслайна) проснулась, подняла жалюзи и сообщила, что ей нужно готовить отчёты, и отказывается продать авиа билеты. Я начал видео съёмку, тут возникли все: служба безопасности аэропорта, представитель Руслайна, полиция, кассирша начала оформлять авиа билеты. После получения авиа билетов я удалил видео съёмку как и обещал. Неужели, свои права пассажира, гражданина России нужно постоянно доказывать, завоёвывать. А хочется просто письменного объявления с режимом работы кассы и указанным перерывов, чтобы я мог планировать своё время и не трепать нервы себе и окружающим. тел 8 910 732 72 02 Карпов Олег, Воронеж
