Доброго времени суток!
Кто говорит об отменах и задержках рейсов, тем видимо не повезло, но в отзывах всё звучит так, словно эта авиакомпания единственная с такими проблемами, у остальных всё идеально.
Билеты покупали заранее (недели за 2 до вылета). Первый полет был 29 апреля (из Ростова в Самару) вылетели по расписанию! Взлёт, полет, посадка... отлично. Экипаж - профессионалы. В Самару прибыли точно по времени! Багаж получили за 10 минут. За день до вылета мужа отозвали из отпуска и нужно было сдавать второй билет (на 7 мая), он позвонил в службу поддержки авиакомпании, всё объяснили, сказали деньги на карту вернутся через несколько дней после прилёта в Самару. Деньги пришли на карту вечером 2 мая (удержали 1300 за возврат). Муж улетел 3 мая (другой авиакомпанией, с пересадкой в Москве т.к. в Ростове нужно было быть утром 3 числа, а у Руслайна нужный рейс был вечером), я полетела 7 мая из Самары в Ростов, И снова всё по расписанию, и абсолютно без нареканий.
Да самолет маленький, но от этого не менее комфортный. Да в полете не кормят, но за 1 час 40 минут полёта... нужно ли это? Предложенных напитков вполне достаточно. Хотите есть, летайте через Москву большими авиалайнерами, там и накормят и напоят... (т.к. пассажиров минимум раза в 2,5 больше, так что авиакомпания может и на бутерброд раскошелится) и в аэропорту пересадку будете ждать минимум полтора часа (зависит от времени на пересадку). Здесь же рейс прямой, и это перекрывает отсутствие булочки!)) Цена за билет конечно не малая, но опять же в самолете всего 50 мест.
Кстати, тоже после покупки билетов прочитала отзывы... и подумала, что всё! Попали! Но решила последить за полётми через онлайн табло. Задержки рейсов были, но не более одного в день и по моим наблюдениям максимум на 3-4 часа. Это происходит у всех авиакомпаний. И никто никому никогда ничего не объясняет!
Мне кажется если бы все у кого рейсы прошли без проблем написали бы отзыв... позитива было бы в разы больше. Но увы отзывы пишут обычно только не довольные.
Я же присоединяюсь к довольным и благодарным клиентам! :о)
Всем удачи!
