Добрый день! Сегодня 28.11. позвонила в кассу театра по телефону: 8 (495) 689-78-85, чтобы забронировать билет на спектакль "Укрощение". В трубку ответила женщина. Я у нее спросила, можно забронировать билеты на данный спектакль и уточнила, что у меня купон. Она начала громко говорить (кричать в трубку), что билетов по купону нет, нет билетов. Я говорю: "Я поняла, что нет билетов. Вы только не кричите в трубку." Ответ: "Я не кричу." И положила трубку. Видимо куда-то пошла (я вешу на трубке и тут слышу, как они со второй коллегой обсуждают меня, текст следующий: " Да ты слышала, что она сказала, Я кричу, да она еще не знает, как я кричу, ты слышала?" И еще сказали, что-то невнятное, я толком не поняла. И о боже прошло 10 минут обсуждения, ваш кассир наконец-то взяла трубку, видимо, чтобы сообщить о наличии мест. Я ей говорю, женщина ну вы хоть бы телефон на ожидание поставили, а то обсуждаете меня при мне же. Реакция кассира меня поразила, она просто бросила трубку. Я сижу с гудками телефона, без забронированных билетов, обидно все-таки. Перезваниваю по тому же номеру снова берет эта сударыня трубку, я ей говорю, вы, что трубку то бросаете? Она начинает говорить, что она не понимает о чем я говорю, и, что первый раз меня слышит. Я говорю: "Я вам минуту назад звонила и вы бросили трубку." Ответ кассира: "А вы по поводу билетов на 30.11." (странно как-то сразу узнала меня!) Ну в общем сказала про билеты мне о наличии и местах. Я все поняла и в конце разговора попросила назвать ее имя. И тут началось шоу- Кассир: "Зачем вам мое имя? Вы билеты собираетесь бронировать? Я не могу с вами разговаривать, мне надо делать отчет." На мои попытки узнать ее имя, она просто опять бросила трубку. Если вы думаете, что это прикол, можете послушать разговор, наверняка у вас разговоры записываются на телефоне. Я люблю ваш театра и часто его посещаю, и рекомендую знакомым, но после данной ситуации осадочек остался. Пожелание: "Научите кассиров в театре не бросать истерично трубки, а просто вежливо принести извинения, если уж простите за слово "Лохонулись."
