Летели данной авиакомпанией. Пропал богаж. Предоставила акт о неприбытии багажа, паспортные данные, бирки, посадочные билеты. Писала на сайт компании, на почту менеджеру который занимается розыском богажа. Никто не хочет нести ответственность. Хотя по закону, обязаны выплатить определенную сумму за каждый утерянный килограмм. Моя сумка весила 11кг