Летели семьей из 7 человек из Анталии. По прилету в Москву, Шереметьево, не пришел один чемодан. Турки отправили его в Германию. С такой ситуацией столкнулась впервые. Естественно, полезла в интернет, и была в ужасе от отзывов. Ожидала увидеть свой чемодан весь распотрошенный. В первый день никакой информации не дали. Сказали, что турки молчат. На следующий день сообщили, что он в Германии и ближайшим рейсом отправят в Анталию, а потом - в Москву. Можете представить, в каком виде я ожидала увидеть чемодан???! Но все оказалось не просто намного лучше, а супер! Чемодан был в пакете и с пломбой. Все это заставили проверить. Открыв чемодан, я увидела, что ВСЕ на месте! А там было много чего, в том числе макбук. За все время общения, а это 3 дня, все на "будьте любезны"! Так что: спасибо! Никаких проблем и вопросов, а тем более претензий!