Улетали 28.12.12 г. рейсом VV 408 в Будапешт через Киев. Подошли к стойке регистрации одни из первых, однако процесс регистрации занял у нас более 2 часов, не очередь, а именно сама регистрации конкретно нас двоих! Очень долго не могли зарегистрировать, затем сделали регистрацию только до Киева, а дальше решите в Киеве! Мы попросили пригласить представителя авиакомпании или связаться с авиакомпанией по телефону, но нам грубо отказали! Девушка сначала сказала, что она представитель авиакомпании "Аэросвит", затем, что она работает в другой фирме, которая обслуживает пассажиров по договору с "Аэростит". Интересно хамство в адрес пассажиров записано в ее должностных обязанностях? Даже по возрасту, она мне в дочери годится! Если не может справиться с регистрацией - то хотя бы извинилась и вежливо попросила обратиться в Киеве в представительство фирмы! Летаем очень часто, но весь негатив всегда только в Шереметьево!
