Светлана
02.06.2015
Моя благодарность Федорову Тимофею, юристу этой конторы. Купили моющий пылесос в известной торговой сети. Проверили, все, вроде работает, а дома выяснилось, что основная функция, из – за которой покупался пылесос, т. е. моющая, не работает. Попытались вернуть пылесос в магазин, но нам сказали, что обратно они товар не примут, это сложный прибор и нужна экспертиза, но мы можем отдать его в сервисную мастерскую или сами проводить эту экспертизу. Почему мы должны новую, только, что купленную вещь стоимостью больше 9 тысяч нести в мастерскую, если прибор имеет заводской брак?! Брать пылесос отказались категорически, также заявили, что проверить моет он или нет, в условиях магазина проверить никак не могут. Уехали очень расстроенные. Долго думали как быть. Решили обратиться к юристу. Было так обидно, что решили даже потратить 2 тысячи на консультацию. Юрист Тимофей Федоров заверил нас, что мы имеем право вернуть свои деньги, объяснил, на, что ссылаться, дал свой телефон. Вернулись в очередной раз, хотя слабо верилось в удачу. Если бы вы видели толпу этих хамов- работников магазина! На этот раз мы были настойчивей. В итоге, работники принесли воду, стали проверять пылесос, убедились, что он не моет, но все еще не хотели отдавать деньги. Позвонили своему юристу и передали трубку сотруднику магазина. После разговора они собрали целое совещание из 5 человек. Как итог: деньги нам вернули! Обидно, конечно, что пришлось потратить 2 тысячи на юриста, но иначе ничего не получили бы вообще. А этих наглых продавцов надо наказывать!
