Мне,моим знакомым, друзьям, родственникам часто приходится пользоваться услугами данной авиакомпании и неоднократно сталкивались с проблемой задержек рейса, и судя по всему проблема задержек рейсов носит системный характер. Только что вернулся с рейса данной компании и настолько достали, что решил поделиться своими эмоциями о качестве услуг данной авиакомпании.
Забронировал билеты на вчерашнее число(т.е. 17.06.2011) рейс ЭХ304 Екатеринбург-Москва вылет в 21.45, компания перевозчик - СкайЭкспресс. Проблемы начались за 2 часа до регистрации, приходит смс, мол, вылет рейса откладывается до часу ночи следующего дня, причина, но это, как оказалось, было только начало... В последующем рейс переносился еще 3 раза: на три часа ночи, на пять часов, на шесть.... Официальных объяснений, либо извинений от представителей компании мы так и недождались... Люди находились в состоянии прострации, а ведь помимо взрослых были и маленькие дети(!). Вообщем привезли нас к самолету только к 06.30 и тут удивление хлынуло через край! Вместо ожидаемого боинга нас встречал старый, повидавший виды ЯК42!!(что значит, что за свои деньги мы получили более низкий уровень комфорта и безопасности) На нем было страшно не только лететь, но и вообще заходить в него...Да еще плюс ко всему время на перелета на этом самом ЯКе с 2 ч 10 мин увеличилось до 3х часов!!!
Итог: Куча утерянных нервов, куча потраченного времени 8-9 часов ожидания отправки НАШЕГО рейса+50 минут лишнего времени в полете
Хотелось, чтобы контролирующие и надзорные органы обратили свое внимание на качество услуг, предоставляемых данной авиакомпанией.
