Летела 30.12.2010 из Москвы в Санкт-Петербург дневным рейсом.
В результате рейс отложили сначала с 12.50 до 15.00 (появилась информация на сайте Внуково в 23.30 29.12 (!) и утром 30.12 прислали смс), затем задержка до 16.00, затем до 16.30, следом около 17.00 он пропал вообще с табло. На он-лайн табло Внуково появилась информация, что рейс отменен (одновременно также появилась информация что и утренний рейс за 8.05, который к тому времени все еще не улетел, также отменен). Естесственно, что ни воды, ни горячего питания, которое обязаны предоставить по правилам при задержке более 3-х часов, никто не предоставлял. Сдать билет было невозможно, т.к. представители авиакомпании гоняли людей от офиса к кассе, а кассиры отправляли обратно в офис. Когда люди, уже просто доведенные, начали возмущаться, представители просто вызвали ОМОН и грубо вытолкали всех за дверь. Примерно около 19.30 появилась информация, что утренний рейс объединили с дневным и опять отложили до 23.45. А в это время уже вечерний рейс отложили до 24.00. Во сколько все-таки мой рейс улетел я уже понятия не имею, т.к. взяла билет на самолет авиакомпании "ГАЗПРОМАВИА" и улетела в 20.10. Деньги за билет выкинуты на ветер. Предновогоднее настроение испорчено напрочь таким отношением.
Впредь, постараюсь никогда не пользоваться услугами этой авиакомпании.
